8 (495) 181-19-29 (Служба поддержки)

Улучшение Usability сайта с помощью реальных пользователей

AskUsers.ru - узнай,
где ты теряешь клиентов.

Зарегистрироваться

Что такое AskUsers?

AskUsers – это площадка, где можно задать вопросы напрямую своей целевой аудитории. Наш сервис будет полезен владельцам сайтов, сео-специалистам, интернет-маркетологам и каждому, кто хочет сделать свой сайт юзабильней.

Анализируя ответы, полученные от пользователей, можно качественно улучшить свой сайт:

  • Ракета

    Ускорить достижение
    топа в 3-5 раз

  • График

    Увеличить конверсию
    на 30-200%

  • Копилка

    Повысить продажи
    в 2-3 раза

Тарифы на аудит юзабилити под ключ
Что включено?
Количество асессоров
Анализ ЦА
Подготовка исследования UX специалистом
Подбор асессоров
Проведение исследования
Обработка данных (видео + анкеты)
Составление отчета с детализацией ошибок
Задачи
Пробный

5

+
+
+
+
+
+

10 дней

1 125 Р.

Выбрать
Стандартный

10

+
+
+
+
+
+

10 дней

2 250 Р.

Выбрать
Оптимальный

15

+
+
+
+
+
+

10 дней

3 375 Р.

Выбрать
Расширенный

20

+
+
+
+
+
+

10 дней

4 500 Р.

Выбрать
Максимальный

30

+
+
+
+
+
+

10 дней

13 500 Р.

Выбрать

Регистрируйтесь
и проводите исследования по любому тарифу

Зарегистрироваться

В чем выгода?

Данные, полученные в результате исследования,
имеют прямую практическую пользу.

Кейс №1

Информация по заданию:
Ресурс: сайт автосервиса
Стоимость исследования: 16200 рублей
Количество асессоров: 4
Количество вопросов: 11

Результаты исследования:
Количество замечаний, которые нашли асессоры: 10

Результаты внедрения на сайт:
Количество правок, которые были внедрены: 6

Подробнее

Кейс №2

Информация по заданию:
Ресурс: Сетка гостиничных сайтов
Стоимость исследования: 16200 рублей
Количество асессоров: 1 этап – 25, 2 этап - 80
Количество вопросов: 1 этап – 4, 2 этап – 1

Результаты исследования:
Количество замечаний, которые нашли асессоры: 30

Результаты внедрения на сайт:
Количество правок, которые были внедрены: 21

Подробнее

Кейс №3

Информация по заданию:
Ресурс: интернет-магазин антикварной мебели
Стоимость исследования: 5400 рублей
Количество асессоров: 60
Количество вопросов: 1

Результаты исследования:
Количество замечаний, которые нашли асессоры: 56

Результаты внедрения на сайт:
Количество правок, которые были внедрены: 44

Подробнее

Узнай все секреты подготовки заданий
Как правильно составить задание и получить максимальный эффект от AskUsers

Узнать

Как пользоваться AskUsers?

5 простых шагов к улучшению вашего сайта:

Регистрируйтесь

Это займет
не более 1 минуты

Выбирайте пользователей

Свыше 1000 асессоров,
готовых отвечать на вопросы

Получайте ответы

Анкеты с ответами пользователей и видеозаписи их действий на сайте

Выбирайте вопросы

Экспертные вопросы
и возможность задать свой

Оплачивайте

7 вариантов
оплаты: от наличных
до электронных денег

Почему AskUsers?

3 причины воспользоваться сервисом

данные

Качественные данные

На вопросы отвечают реальные люди - это гарантирует:

а) система модерации

б) видеоотчет

Асессоры заинтересованы давать качественные ответы – от этого зависит их рейтинг в системе и размер выплат. Как итог - хорошие «чистые» данные из первых рук.

настройка

Настройка «под клиента»

Каждого асессора можно выбрать по целому ряду параметров: пол, возраст, профессия, интересы и рейтинг.

Вопросы можно задавать из списка AskUsers или свои собственные.

Получается, вы общаетесь с аудиторией, с которой хотите, и в том формате, в котором вам это необходимо.

цена

Доступная цена

В отличие от других сервисов в AskUsers вы сами выбираете стоимость исследования своего сайта.

Вы можете выбирать количество вопросов и количество пользователей, которые будут отвечать на эти вопросы.

Минимальный заказ – 150 рублей.

Быть партнером AskUsers выгодно
Скидки до 20% и другие выгодные условия для постоянных заказчиков

Как стать партнёром

Экспертное мнение

предыдущий

следующий

  • Елена

    Елена Камская

    Руководитель команды Siteclinic, автор блога optimizatorsha.ru

    Опрос целевых групп в AskUsers показал, что восприятие сайта пользователями может сильно отличаться от мнения разработчиков. Тот элемент, который разработчику кажется фишкой, обычным посетителем может восприниматься как баг.

    Ответы респондентов системы помогли нам найти визуальные барьеры, которые мы раньше не замечали, и повысить конверсии двух сайтов более чем на 30%.


    fb tw

  • Олег

    Олег Шестаков

    Руководитель рекламно-консалтингового агентства Rush Agency, автор Rush Analytics

    Коллеги, мы протестировали в Аскюзерс несколько сайтов – результаты впечатляют! Данные, которые мы получили от тестировщиков, помогли скорректировать план работы и убедить клиента в целесообразности расширения семантики интернет-магазина за счет тегирования. За те деньги, которые были потрачены в сервисе, это просто отлично.

    Убежден, что сервис будет полезен практически всем владельцам сайтов, а для интернет-маркетологов он должен стать основным инструментом работы с конверсией.

    P.S. Ребята, спасибо! Вы сделали очень нужный сервис.

    fb tw

  • Елена

    Вадим Захаров

    Директор digital агентства Захаров Групп, автор блога delexp.net

    Используем сервис на постоянной основе для анализа посадочных страниц своих клиентов. Отличный способ взглянуть свежим и беспристрастным взглядом на проект и найти те ошибки, которые ранее не замечали, так как мышление разработчиков и оптимизаторов может быть весьма однобоким. Отличный инструмент для работы с конверсией. Настоятельно рекомендую попробовать, а затем Вы просто не сможете работать без него.


    fb tw

  • Илья

    Илья Русаков

    Популярный блогер SEOinSoul.ru и руководитель im-pulse.pro

    Сервис реально нужный. Уверен, что это тот инструмент, которого давно ждали на рынке. В свете последних событий (банов Яндекса за ПФ), данные которые можно получить с помощью askusers.ru могут стать именно той серебряной пулей, которая поможет быстрее вывести сайт из под фильтра. В конце 2014 года глобальная переделка сайта уже помогла нескольким знакомым проектам снять ручной фильтр за накрутку ПФ. Ну а кто может сказать лучше, что надо делать с сайтом, чем его ЦА. Всем, кто еще раздумывает, советую попробовать. От себя: Желаю всем сотрудникам AskUsers сил для реализации задуманного.

    vk fb tw

  • Артем

    Артем Исаев

    Выпускник ТопЭксперт, сео-специалист фрилансер

    А.С.Пушкин "Свет мой, зеркальце! скажи, Да всю правду доложи ..."

    Хотите знать правду о своем сайте? Тогда Вам прямая дорога в сервис AskUsers. Не ангажированные, отобранные по профилю вашей ЦА (целевой аудитории) асессоры-исполнители режут "правду матку" по вопросам удобства, юзабилити и жизнеспособности вашего любимого проекта. Задав правильные вопросы, Вы получаете реальную картину "узких мест" на сайте и можете оперативно реагировать, с огромной пользой для себя. Современный интернет меняется так стремительно, а такие проекты помогают нам быть всегда в тренде!

    vk fb

  • Алексей

    Алексей Паньшин

    Генеральный директор Паньшин Групп

    Появление AskUsers.ru на рынке белого SEO для меня не стало неожиданностью. Про сервис впервые узнал, еще в октябре 2014 года, когда проект был на этапе разработки. Идея мне понравилась. Что касается возможностей сервиса, то, на мой взгляд, они очень широки: система позволяет проводить как небольшие A/B тесты, направленные на улучшение конверсионных метрик отдельных страниц сайта, так и проводить полномасштабные исследования юзабилити сайтов любого уровня. Благодаря подробной информации в профилях исполнителей (асессоров) в системе можно собрать практически любую фокус-группу для анализа структуры, дизайна, функционала и даже контента. Четко формулируйте вопросы и подбирайте ЦА (лучше всего по данным метрики), и результат не заставит себя ждать.

    vk fb tw

  • Алексей

    Литовченко Алексей

    Руководитель и интернет-маркетолог StudioF1

    Давно ждал появления такого сервиса. Все, что пробовал раньше - не идет ни в какое сравнение. В других сервисах, кроме генерированных пустых ответов, написанных как "под копирку", я не получал ничего. А тут в видеоотчете абсолютно очевидно, что на мои вопросы отвечают люди. И отвечают они адекватно и действительно полезно. Я думаю, будущее за такими проектами, как Аск Юзерс.

    vk fb

  • Виталий

    Виталий Кравченко

    Руководитель агентства интернет-маркетинга "Webline Promotion"

    Я, как руководитель компании, специализирующейся на комплексном продвижении и интернет-маркетинге коммерческих интернет-проектов, хочу сказать ребятам из Askusers спасибо! Ваш сервис позволит сэкономить бюджеты многим агентствам, работающим над ростом количества реальных клиентов с сайта. Инструмент понравился возможностью настроить все «под себя», пользоваться буду регулярно.

    P.S. Приятно порадовала возможность сравнения двух сайтов.

    fb tw tw

Регистрируйтесь прямо сейчас
и улучшайте сайт вместе с AskUsers.ru

Зарегистрироваться
Блог
Для заказчиков
Для асессоров
Каталог разработчиков
О сервисе
Партнерская программа
Пресса
Контакты

Расскажи о нас друзьям:

AskUsers.ru © Copyright 2016 г.

Ваш отзыв успешно добавлен, спасибо, после модерации он будет опубликован!
Ваши отчеты отправлены разработчикам. Вся информация об отправке отчетов продублирована на вашу почту.!
Регистрация
Буду проводить исследования
Буду тестировать сайты
Необходим для подтверждения регистрации и восстановления пароля

Если у вас уже есть аккаунт, воспользуйтесь формой входа

Восcтановления пароля

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail.
Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.



Если у вас уже есть аккаунт, воспользуйтесь формой входа

Войти в личный кабинет
Забыли свой пароль?

Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь прямо сейчас

Вы должны принять пользовательское соглашение!

Пользовательское Соглашение Асессоров

1.Термины и определения

Сайт – интернет ресурс для проведения пользовательских тестирований расположенный

по адресу askusers.ru

Администратор – ООО «Вебсистем» (ИНН: 9715006536, КПП: 771501001,

ОГРН: 5147746376311)

Асессор – пользователь (физическое лицо), зарегистрированный на Сайте в качестве

Асессора с целью выполнения заданий Заказчиков сайта по пользовательским

тестированиям веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных

приложений.

Заказчик - пользователь (физическое или юридическое лицо), зарегистрированный на

сайте в качестве Заказчика с целью проведения пользовательских тестирований веб-

сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных приложений.

ЛКА – Личный Кабинет Асессора, представляющий защищенную часть программного

обеспечения Сайта. Содержит совокупные данные об Асессоре, статистике, финансовой

информации, связанной с его деятельностью на Сайте. Доступ в Личный Кабинет Асессора

возможен после прохождения успешной регистрации и авторизации Асессора на Сайте с

помощью уникальных логина и пароля.

Задание – вопрос (список вопросов и комментариев) письменно сформулированный

Заказчиком на Сайте относительно исследуемых веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-

макетов сайтов и программных приложений, адресованный Асессору или группе

Асессоров.

ПО – программное обеспечение, разработанное Администратором для операционных

систем Microsoft Windows не ниже версии Windows7, с помощью которого осуществляется

видеозапись экрана Асессора во время выполнения Задания.

2.Общие положения.

Настоящее Пользовательское Соглашение Асессоров регулирует отношения между

Администратором и Асессором.

Администратор предлагает Асессору свой Сайт на условиях, являющихся предметом

Пользовательского Соглашения Асессоров. Администратор сохраняет за собой право

изменять настоящее Пользовательское Соглашение Асессоров в любое время без какого-

либо специального уведомления. Если Асессор продолжает пользоваться услугами Сайта

Администратора после публикации изменений в Пользовательском Соглашении

Асессоров, считается, что Асессор тем самым принимает изменения условий.

Администратор рекомендует Асессорам регулярно проверять условия настоящего

Пользовательского Соглашения Асессоров на предмет изменения и/или дополнения.

3. Предмет Пользовательского Соглашения Асессоров.

Регистрируясь на Сайте в качестве Асессора, пользователь подтверждает свое полное

согласие со всеми пунктами Пользовательского Соглашения Асессоров.

Асессор подтверждает и соглашается с тем, что в случае любого нарушения

Пользовательского Соглашения Асессора его учетная запись будет удалена и в повторной

регистрации будет отказано.

Асессор даёт согласие Администратору на обработку своих персональных данных и

предоставления открытых данных Заказчикам Сайта в соответствии с Политикой

Конфиденциальности Сайта.

3.1. Асессор имеет право:

- Не принимать в работу Задания Заказчиков, которые не могут быть выполнены в срок,

установленный Администратором.

- Не принимать в работу Задания Заказчиков, которые не устраивают или не интересны.

- Не принимать в работу Задания Заказчиков, сроком не более 3 месяцев.

- Обращаться в службу технической поддержки по любым вопросам связанным с работой

Сайта и ПО.

- Выполнять задания в удобное для себя время, не нарушая сроки установленные

Администратором.

- Изменять и дополнять данные о себе в ЛКА.

- Прекратить работу в качестве Асессора в любое время. Для этого Асессору необходимо

отправить соответствующий запрос в техподдержку Администратора.

- Предлагать Администратору идеи по улучшению работы Сайта.

3.2. Асессор обязан:

- Соблюдать положения Пользовательского Соглашения Асессоров и законодательства

Российской Федерации.

- Предоставлять о себе исключительно достоверные и актуальные данные и

поддерживать их в актуальном состоянии.

- Выполнять принятые в работу Задания, и участвовать в пользовательских тестированиях

веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных приложений

Заказчиков.

- Выполнять Задания в сроки установленные Администратором, используя ПО

Администратора.

- Асессор при выполнении задания не вправе вводить Администратора и Заказчика в

заблуждение и сообщать ложную или недостоверную информацию.

- Использовать полученную от Администратора и Заказчика информацию исключительно

для целей выполнения заданий Заказчиков, не передавать такую информацию третьим

лицам без согласия Администратора.

3.3. Администратор имеет право:

- Удалить учетную запись Асессора, в случае любого нарушения Пользовательское

Соглашение Асессоров.

- Удалить учетную запись Асессора, если в течении 3-х календарных месяцев Асессор не

выполнил ни одного Задания Заказчика. После удаления учетной записи Асессора в

повторной регистрации данного e-mail будет отказано автоматически.

- Модифицировать Сайт по своему усмотрению.

- Вносить изменения в Пользовательское Соглашение Асессоров в одностороннем

порядке. Изменения и дополнения к Пользовательскому Соглашению Асессоров вступают

в силу после публикации на Сайте.

3.4. Администратор обязан:

- Руководствоваться законодательством Российской Федерации, настоящими

Пользовательским Соглашением и иными специальными документами, которые

разработаны или могут быть разработаны и приняты Администратором в целях

регламентации предоставления Асессорам доступа к функционалу Сайта.

- В течение часа оповещать Асессоров о новых заданиях поступивших от Заказчиков по e-

mail и через ЛКА Сайта.

4. Вступление Пользовательского Соглашения Асессоров силу.

Пользовательское Соглашение Асессоров вступает в силу после регистрации Асессора на

Сайте. Для регистрации на Сайте Асессору необходимо:

- Предоставить и подтвердить свой e-mail. По указанному адресу электронной почты

Администратор предоставляет возможность входа в ЛКА.

- Заполнить данные в ЛКА, предоставляя правдивую, точную и полную информацию о

себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме.

- Установить ПО, предоставляемое Администратором Сайта.

- Пройти проверку Администратором предоставленных данных. Если Асессор

предоставляет неверные данные или у Администратора есть серьезные основания

полагать, что предоставленные Асессором данные не верны, то Администратор вправе

приостановить либо отменить регистрацию Асессора и отказать ему в использовании

Сайта.

5. Заключительные положения.

5.1. Все положения Пользовательского Соглашения Асессоров регулируются

законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные

Пользовательским Соглашением Асессоров, подлежат разрешению в соответствии с

законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением

Пользовательского Соглашения Асессоров, Администратор и Асессор приложат все усилия

для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не

будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке,

установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Пользовательское Соглашение Асессоров вступает в силу для Асессора с момента его

регистрации и действует в течение неопределенного срока.

Принять Отклонить

Вы должны принять пользовательское соглашение!

Пользовательское Соглашение Заказчиков

1.Термины и определения

Сайт – интернет ресурс для проведения пользовательских тестирований расположенный

по адресу askusers.ru

Администратор – ООО «Вебсистем» (ИНН: 9715006536, КПП: 771501001,

ОГРН: 5147746376311)

Заказчик - пользователь (физическое или юридическое лицо), зарегистрированный на

сайте в качестве Заказчика с целью проведения пользовательских тестирований веб-

сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных приложений.

Асессор – пользователь (физическое лицо), зарегистрированный на Сайте в качестве

Асессора с целью выполнения заданий Заказчиков сайта по пользовательским

тестированиям веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных

приложений.

ЛКЗ – Личный Кабинет Заказчика, представляющий защищенную часть программного

обеспечения Сайта. Содержит совокупные данные о Заказчике, статистике, финансовой

информации, связанной с его деятельностью на Сайте. Доступ в Личный Кабинет

Заказчика возможен после прохождения успешной регистрации и авторизации Заказчика

на Сайте с помощью уникальных логина и пароля.

ПО – программное обеспечение, разработанное Администратором для операционных

систем Microsoft Windows не ниже версии Windows7, с помощью которого осуществляется

видеозапись экрана Асессора во время выполнения Задания.

Задание – вопрос (список вопросов и комментариев) письменно сформулированный

Заказчиком на Сайте относительно исследуемых веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-

макетов сайтов и программных приложений, адресованный Асессору или группе

Асессоров.

Исследование – выполнение Задания Асессором или группой Асессоров на Сайте, с

помощью ПО.

2.Общие положения.

Настоящее Пользовательское Соглашение Заказчиков регулирует отношения между

Администратором и Заказчиком.

Администратор предлагает Заказчику свой Сайт на условиях, являющихся предметом

Пользовательского Соглашения Заказчиков. Администратор сохраняет за собой право

изменять Пользовательское Соглашение Заказчиков в любое время без какого-либо

специального уведомления. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Сайта

Администратора после публикации изменений в Пользовательском Соглашении

Заказчика, считается, что Заказчик тем самым принимает изменения условий.

Администратор рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия

Пользовательского Соглашения Заказчиков на предмет изменения и/или дополнения.

3. Предмет Пользовательского Соглашения Заказчиков.

Регистрируясь на Сайте в качестве Заказчика, пользователь подтверждает свое полное

согласие со всеми пунктами Пользовательского Соглашения Заказчиков.

Заказчик даёт согласие Администратору на обработку своих персональных данных в

соответствии с Политикой Конфиденциальности Сайта.

3.1. Заказчик имеет право:

- Создавать и запускать в работу Задания с любым количеством вопросов, привлекая к

выполнению Задания любое количество Асессоров.

- Заказывать обработку данных, полученных в результате Исследования. Обработка

данных Администратором увеличивает стоимость исследования на 30%.

- Обращаться в службу технической поддержки по любым вопросам связанным с работой

Сайта и ПО.

- Изменять и дополнять данные о себе в ЛКЗ.

- Предлагать Администратору идеи по улучшению работы Сайта.

3.2. Заказчик обязан:

- Соблюдать положения Пользовательского Соглашения Заказчика и законодательства

Российской Федерации.

- Формулировать в Заданиях четкие и понятные вопросы на русском языке. Один вопрос

не должен содержать 2 и более смысловых вопроса. Поле «комментарий» НЕ ДОЛЖНО

содержать дополнительных вопросов. В «комментарии» может быть написана лишь

поясняющая по вопросу информация.

- Оплачивать Исследования согласно стоимости, сформированной в ЛКЗ на Сайте.

Стоимость ответа одного Асессора на один вопрос зависит от: накопленной Заказчиком

скидки, типа задания и категории выбранных Асессоров.

- Использовать полученную от Асессоров и Администратора информацию исключительно

для улучшения исследуемых сайтов и программных приложений, и не передавать эту

информацию третьим лицам без согласия Администратора.

3.3. Администратор имеет право:

- Удалить учетную запись Заказчика, в случае любого нарушения Пользовательское

Соглашение Заказчиков.

- Модифицировать Сайт по своему усмотрению.

- Вносить изменения в Пользовательское Соглашение Заказчиков в одностороннем

порядке. Изменения и дополнения к Пользовательскому Соглашению Заказчиков

вступают в силу после публикации на Сайте.

3.4. Администратор обязан:

- Руководствоваться законодательством Российской Федерации, Пользовательским

Соглашением Заказчика и иными специальными документами, которые разработаны или

могут быть разработаны и приняты Администратором в целях регламентации

предоставления Заказчикам доступа к функционалу Сайта.

- Предоставить анкеты Асессоров с ответами на вопросы Задания Заказчика не позднее 7

календарных дней с момента начала Исследования.

- Предоставить не менее 50% видеозаписей экранов Асессоров, выполнявших Задание

Заказчика не позднее 10 календарных дней с момента начала Исследования.

- Предоставить отчет по обработке данных Администратором не позднее 10 календарных

дней с момента начала Исследования. Отчет по обработке данных является

дополнительной услугой и предоставляется только Заказчикам, оплатившим данную

услугу.

- В течение часа оповещать Заказчиков о выполнении Заданий по e-mail и через ЛКЗ

Сайта.

4. Вступление Пользовательского Соглашения Заказчиков в силу.

Пользовательское Соглашение Заказчиков вступает в силу после регистрации Заказчика

на Сайте. Для регистрации на Сайте Заказчику необходимо предоставить и подтвердить

свой e-mail. По указанному адресу электронной почты Администратор предоставляет

возможность входа в ЛКЗ.

5. Заключительные положения.

5.1. Все положения Пользовательского Соглашения Заказчиков регулируются

законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные

Пользовательским Соглашением Заказчиков, подлежат разрешению в соответствии с

законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением

настоящего Пользовательского Соглашения Заказчиков, Администратор и Заказчик

приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В

случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению

в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Пользовательское Соглашение Заказчиков вступает в силу для Заказчика с момента

его регистрации и действует в течение неопределенного срока.

Принять Отклонить