1. Проверка мобильной версии сайта.
2. Оценка уникального торгового предложения.
3. Оценка удобства интерфейса.
4. Проверка удобства онлайн-заказа для посетителей.
5. Сравнение вашего сайта с тремя сайтами конкурентов.
6. Оценка доверия посетителей к вашему сайту.
7. Аудит коммерческих факторов.

1. Придаст уникальность вашему продукта. Так ваш бизнес отстроится от конкурентов.
2. Подсветит конкретные выгоды от сотрудничества с вами. Клиент должен наглядно представлять, что он получит выбрав сотрудничество с вами.
3. Сделает ваш продукт понятным. Характеристики предложения должны соответствовать продукту, формулировка сразу понятна пользователю.
4. Акцентирует «боли» клиентов. Вместо простого подчеркивания в оффере своих преимуществ, покажем — как продукт решит проблемы покупателей.

1. Потребности Целевой аудитории, составив гипотезы, сформулировав уникальные предложения и проверив их на простых посетителях сайта.
2. УТП, чтобы понять, насколько он соответствует запросам посетителя, и сможет ли компания решить его боль/проблему.

1. Что может вас заставить уйти с сайта в первые 3 сек.? Куда вы посмотрели в первую очередь? На что вам хочется нажать? Как быстро определили тематику сайта, по каким признаками?
2. Изучите ассортимент товаров/услуг. Почему вы считаете товары/услуги качественными/некачественными? Обоснуйте. Чем отличаются товары/услуги от аналогов, предлагаемых на рынке?
3. Как считаете, кому была бы интересна предлагаемая продукция/услуга и укажите возраст, сфера деятельности, увлечения ЦА? Обоснуйте почему.
4. Изучите главную страницу сайта. Что по вашему мнению является уникальным торговым предложением и какую проблему пользователя оно призвано решить? В чем выражаются преимущества данной компании?

1. Ваш сайт проверят реальные пользователи — представители вашей целевой аудитории. Они пройдут всю воронку продаж — этапы, которые проходит обычный покупатель. Например, зайдут на главную страницу, в нужный раздел, найдут товары, проведут сравнение, положат в корзину, оформят заказ.
2. Вопросы тестировщикам составляются с учетом специфики вашего сайта. Например, тестировщику можно поручить провести тестирование формы обратной связи, или купить товар сначала в Москве, а потом переключиться на другой город.
3. Особое внимание тестировщиков на то как: легко ли найти нужный товар, удобно ли пользоваться корзиной, корректно ли работает онлайн-сервис оплаты и так далее. Свои впечатления они подробно опишут в отчетах.
4. Углубленный анализ маркетолога и UX-специалиста, после заполнения тестировщиками анкеты. По итогам, подготовка итогового отчета с рекомендациями по улучшению usability.
5. Результат аудита сайта — заполненные анкеты пользователей, видеозаписи их поведения на сайте и итоговый отчет UX-маркетолога с рекомендациями. Все это можно использовать как ТЗ для своего IT-отдела или подрядчика.
6. Внедрение аудиторских рекомендаций приведет: к повышению лояльности покупателей, росту конверсии до 40%, продаж и прибыли до 1,5 раз.

1. При первичном запуске сайта, до его основного запуска.
2. Перед началом рекламной кампании.
3. Перед вложениями в поисковую оптимизацию/продвижение вашего сайта.
4. Перед запуском новой линейки товаров или расширении ЦА.
5. Если при хорошем трафике продаж мало, а конверсия ниже прогнозируемой.
6. Аномальный процент отказов.

1. Анализ ЦА. Маркетолог изучает ваш сайт и данные из системы аналитики.
2. Подготовка исследования. UX-специалист формирует план тестирования и вопросы.
3. Подбор тестировщиков. Специалист выбирает исполнителей из нашей базы.
4. Проведение исследования. Тестировщики выполняют задания на своих устройствах.
5. Обработка данных (видео + анкеты). Модератор проверяет качество ответов и видео.
6. Составление отчета с детализацией ошибок. Анкеты передаются UX-специалисту для систематизации данных и подготовки рекомендаций.

Уникальное торговое предложение помогает емко передавать целевой аудитории смысл или параметры продукта, отстраиваться от конкурентов. Составление уникального торгового предложения — важный шаг в воронке продаж.

Развитие коммерческой деятельности в интернете включает в себя регулярный анализ маркетинговой стратегии конкурентов, проводимый ежегодно. Важным этапом является идентификация и детальное исследование уникального торгового предложения (УТП), которое зачастую скрывается среди информационного контента на официальном веб-ресурсе компании.

Иногда те качества продукта, которые кажутся компании важными, не соответствуют запросам потребителей. Чтобы этого не произошло, закажите аудит УТП.

Каким должно быть хороший оффер

Проверить, правильно ли составлен оффер вашего бизнеса, поможет аудит.

В чем практическая польза услуги

Анализ покажет недостатки предложения, вы поймете запросы своей ЦА. Специалисты AskUsers дадут рекомендации по улучшению формулировки. Тестирование позволит:

• улучшить позиционирование бизнеса;
• повысить узнаваемость компании;
• получить лояльную целевую аудиторию;
• заполучить клиентов от конкурентов;
• получить больше конверсий.

Команда AskUsers организует весь процесс, проведет тестирование, составит подробные отчеты и даст рекомендации по оптимизации. Вам останется только внедрить их в воронки продаж.

Что мы исследуем в рамках услуги

Чтобы понять, чего пользователи ждут от продукта, нужно проанализировать их потребности, составить гипотезы, сформулировать уникальные предложения, проверить их. Только увидев конкретный оффер человек поймет, насколько УТП соответствует его запросам, и сможет ли компания решить его проблему. Получить эту информацию можно с помощью маркетингового тестирования.

Как AskUsers проводит анализ:

1. Эксперты готовят вопросы и задания, связанные с предложением вашей компании.
2. Тестировщики выполняют задания, комментируют свои действия, отвечают на вопросы после выполнения работы.
3. Специалист по маркетингу обрабатывает анкеты, а затем готовит отчеты с результатами.
4. Маркетолог дает рекомендации по улучшению формулировки и оптимизации воронки продаж.

Похожие услуги

1. Исследование конкурентов. Сравните, чем сайт отличается от ресурсов других компаний. Проверьте, насколько он конкурентный.
2. Аудит конверсии. Определите, насколько хорошо ресурс конвертирует пользователей в потенциальных клиентов.
3. Проверка кроссбраузерности. Узнайте, как работает сайт в разных браузерах.

Полный список наших услуг

Аудит информационного сайта

Аудит сайта услуг

Проведение CustDev

Подготовка CJM

Поведенческие факторы

Расширенный юзабилити-аудит PREMIUM

Расширенный юзабилити-аудит PRO

Расширенный аудит конкурентов

Проверка мобильной версии сайта

Поиск причин, почему мобильная версия вашего сайта не продает

Оценка удобства интерфейса

Помогаем посетителю быстро найти самую ценную информацию на сайте

Проверка удобства Онлайн-заказа

Анализ проблем при покупке товаров/услуг.

Сравнение с конкурентами

Опросы, проверка гипотез. Подготовка рекомендаций по стилю, исправлениям

Оценка доверия к сайту

Выясним, почему вашему сайту не доверяют.

Аудит коммерческих факторов

Поиск решений для улучшения позиций в Яндексе.

Аудит интернет-магазина

Устранение ошибок затрудняющих поиск и покупку товаров на сайте

Юзабилити-аудит сайта

Выявление препятствий, с которыми могут столкнуться пользователи на сайте.

Проверка кроссбраузерности сайта

Тестирование сайта на различных устройствах и браузерах