Во-первых регулярно в систему добавляются новые исполнители, и удаляются пользователи с низким рейтингом. А во-вторых исполнители тоже люди, и им нужно отдыхать. Поэтому они могут ставить статус «в отпуске»; все тестировщики с таким статусом не отображаются в списке при оформлении нового задания.

Программа, записывающая поведение тестировщиков во время ответов на ваши вопросы работает с большинством современных версий Windows и современных браузеров. Но существуют ещё всевозможные антивирусы и фаерволы, блокирующие работу нашей программы, а также сбои интернета на линии пользователей в момент закачки видеозаписи на наш сервер. Поэтому гарантировать, что от всех пользователей будет видеозапись, мы не можем. По общей статистике системы более чем у 85% заданий данные видеозаписи присутствуют. Мы постоянно работаем над ростом этого показателя.

Мы не можем гарантировать, что все тестировщики, которых вы выбрали, согласятся смотреть ваш сайт. Часть из них может не подтвердить задание, часть подтвердить и не выполнить, часть просто поставить статус «в отпуске». Поэтому мы создали авто-подбор — вместо тех, кто не смог выполнить задание, будут подобраны другие исполнители, анкеты которых схожи по полу, возрасту, тематикам, в которых разбирается и не разбирается — предложенные тестировщики также будут являться вашей ЦА.

Исходя из необходимого портрета целевой аудитории в фильтре вы можете задать следующие параметры: рейтинг, возраст, пол, уровень пользования интернет, семейное положение, профессию, хобби и тематики в которых разбирается тестировщик. Дополнительно можно выбрать в результатах фильтрации тех пользователей, которые указали в своих профилях тематики в которых они не разбираются. Т.е. выбрав тематики в поле «Тематика в которой тестировщик ничего не понимает» будут показывать ТОЛЬКО тестировщики указавшие их.

Белый список — это список исполнителей, которым вы готовы доверить выполнение нового задания. Вносить тестировщика в белый список нужно, если вам понравилось качество его работы, и вы готовы доверить ему выполнение нового задания. Все тестировщики находящиеся в белом списке будут помечены в результатах фильтрации (при оформлении нового задания) «желтой звездой» и вы легко сможете их найти.

Черный список — это список тестировщиков, которым вы не хотите давать новые задания. Вносить в черный список нужно, если вам не понравилось качество его работы, и вы не хотите, чтобы он отображался в списке тестировщиков при формировании нового задания. Все тестировщики, находящиеся в вашем черном списке, не будут показываться в списке при оформлении нового задания.

Для получения более качественных данных выбирать тестировщиков необходимо по нескольким портретам целевой аудитории вашего сайта. Для этого необходимо посмотреть через статистику Яндекс.Метрики или Google Analytics, пользователи какого пола и возраста чаще других посещают ваш сайт, какими тематиками они интересуются. И исходя из этих данных с помощью «фильтра подбора» выбрать подходящих пользователей для анализа.