Юзабилити-аудит сайта
В отчёте даём 10-30+ конкретных рекомендаций для повышения конверсии и улучшения продающих качеств вашего сайта!
AskUsers — это сервис повышения конверсии с помощью юзабилити, в котором владельцы сайтов задают вопросы пользователям и получают обратную связь в виде анкет и видеозаписей их экрана.
Мы не только проводим полный юзабилити-аудит вашего сайта, но и даём конкретные рекомендации по исправлению ошибок для ваших разработчиков.
Что вам нужно сделать:
- Самостоятельно рассчитать стоимость, подобрать список работ и количество исполнителей
- Выбрать вопросы из предложенного нами списка. Все вопросы можно редактировать
- Подобрать пользователей из вашей целевой аудитории по возрасту, доходу, полу, семейному положению, городу, профессии и т.д.
- Оплатить счёт любым удобным для вас способом — безналичная оплата или через онлайн-сервисы
- Настроить свой профиль после регистрации для получения вами бонусов и для персонализации отчётов
как минимум 1 заказ
Кто работает над вашим юзабилити-аудитом
- Увеличение конверсии: мы выявим проблемы, сужающие воронку продаж и сокращающие переходы на следующий этап. Это поможет повысить CR и ключевые бизнес-метрики.
- Вовлечение аудитории: аудит определит, какие изменения нужно внедрить для увеличения взаимодействий с продуктом.
- Удовлетворенность пользователей: мы предложим решения, которые помогут вашему сайту соответствовать ожиданиям и запросам покупателей.
- Конкурентоспособность продукта: найдем уникальные способы улучшения сайта, отличные от конкурентов, чтобы привлечь и удержать вашу ЦА.
Что гарантирует AskUsers
юзабилити-аудита (pdf)
тестировщиков с сайтом
с ответами на вопросы
Расчёт стоимости
1. Чтобы сервис мог самостоятельно загрузить данные по: отказам, глубине просмотра, времени на сайте и целевой аудитории
2. Полученные данные используются для определения точек роста на сайте и формирования целевой аудитории для подбора тестировщиков
Нам уже доверяют 1 360+ компаний
Кто чаще всего заказывает у нас юзабилити-аудит?
Кейсы
Отзывы
- Анализ ЦА. Маркетолог изучает ваш сайт и данные из системы аналитики.
- Подготовка исследования. Формируем план тестирования и вопросы для тестировщиков с учётом того, какие цели ставит заказчик.
- Подбор тестировщиков. Выбираем исполнителей из нашей базы. Все тестировщики имеют опыт юзабилити-аудита и знают, как правильно выполнить эту работу.
- Проведение исследования. Тестировщики выполняют задания на своих устройствах.
- Обработка данных (видео + анкеты). Модератор проверяет качество ответов и видео.
- Составление отчета с детализацией ошибок. UX-специалист проверят ответы тестирощиков, составляет отчёт с указанием выявленных проблем и рекомендациями по их устранению.
Параметры подбора тестировщиков из нашей собственной базы:
- Возраст. От 18 до 70 лет. Несовершеннолетние в тестировании участия не принимают
- Доход. От низкого до высокого.
- Пол, семейное положение, дети. Важно для подбора вашей ЦА.
- Уровень владения интернетом. Подходит при заданиях требующих навыков различного уровня в тестировании.
- Операционная система телефона. iOS / Android.
- Профессия. Множественный выбор из списка.
- Хобби. Множественный выбор из списка.
- Тематика в которой разбирается тестировщик. Позволит подобрать вашу ЦА.
- Тематика в которой тестировщик ничего не понимает. Поможет отсеять нецелевую ЦА.
- Страна и город. Учитывает географию вашего бизнеса.
- При первичном запуске сайта, до его основного запуска.
- Перед началом рекламной кампании.
- Перед вложениями в поисковую оптимизацию/продвижение вашего сайта.
- Перед запуском новой линейки товаров или расширении ЦА.
- Если при хорошем трафике продаж мало, а конверсия ниже прогнозируемой.
- Аномальный процент отказов.
- Негативный фидбек от клиентов и пользователей.
- Отсутствие сформированного УТП.
Популярные услуги
Экспертные статьи
Почитайте материалы про удобство пользовательского интерфейса в нашем блоге о юзабилити
Юзабилити-аудит сайта
Закажите аудит юзабилити в сервисе AskUsers. Вы получите подробный отчет со списком обнаруженных проблем, а также рекомендациями по их устранению.
Usability аудит — это глубокий анализ всех факторов, которые влияют на поведение пользователей: от внешнего вида интерфейса до качества контента и его расположения.
Тестирование позволит определить, насколько сайт удобен для пользователей. Выявить слабые места, исправить недочеты в usability. Благодаря юзабилити-тестированию и внедренным доработкам получится повысить посещаемость и количество целевых действий.
Цена зависит от нескольких факторов: перечень выбранных работ и количество тестировщиков. Посмотреть примеры вы можете, кликнув по кнопке «Пример отчета».
Заказать юзабилити-аудит от реальных асессоров можно в AskUsers. Систематизирует данные UX-специалист: он же дает экспертную оценку ресурсу.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Какой результат я получу?
После оценки удобства пользования ресурсом у вас будет список имеющихся проблем с рекомендациями по их устранению. Если следовать советам, сможете добиться таких результатов:
-
сделать страницы более удобными для посетителей сайта;
-
повысить количество звонков, заявок;
-
улучшить трафик из разных каналов;
-
сэкономить на рекламе, потому что будете получать больше органического трафика;
-
выделить компанию среди конкурентов.
Есть ли разница, сколько человек анализируют ресурс?
Чем больше людей примут участие в оценке юзабилити, тем больше точек роста для увеличения продаж вы сможете получить в итоге. К тому же у вас будет наиболее полное представление о состоянии сайта.
Насколько важна региональность сайта и бизнеса в целом? Вы берете сайты только в Москве?
Мы оказываем услугу, независимо от региональности, так как она не имеет отношения к результатам наших работ. Сам аудит более важен для сайтов в Москве, т.к. в столице более острая конкуренция.
Какие программы и инструменты юзабилити вы используете при проверке?
Мы используем нашу собственную программу для видеофиксации результата работы тестировщиков.
Что такое UX аудит?
UX-аудит — исследование сайта или приложения на удобство использования. Результат аудита — отчет с выявленными проблемами и рекомендуемым решением по их исправлению.
Кто входит в команду?
Usability-тестировщики, ux-маркетологи, веб дизайнеры, старший UX-маркетолог, программисты, копирайтеры, веб-мастер и руководитель сервиса AskUsers.
Вы выполняете проверку дизайна сайта?
Askusers — это сервис комплексных ux исследований, мы оцениваем разные аспекты, в том числе и дизайн.
Юзабилити и UX — это одно и то же?
Не совсем. Юзабилити — это показатель удобства использования интерфейса, а UX — пользовательский опыт взаимодействия посетителя с интерфейсом. Юзабилити влияет на UX, так как определяет удобство использования продукта и эффективность достижения целей пользователей.