cлужба поддержки с 10:00 до 19:00 8 (495) 181-19-29

Улучшение Usability сайта с помощью реальных пользователей

AskUsers - это сервис, в котором владельцы сайтов задают вопросы обычным пользователям
и получают обратную связь в виде анкет и видеозаписей экрана пользователя.

Хотите посмотреть анкеты конкурентов и сайтов вашей тематики?

AskUsers - это сервис, в котором владельцы сайтов задают вопросы обычным пользователям
и получают обратную связь в виде анкет и видеозаписей экрана пользователя.

Анкеты асессоров по сайтам тематики:

Что ещё?

За дополнительную плату (+30% к стоимости) специалисты готовят отчет по всем анкетам,
в котором структурируют ошибки по типам и дают рекомендации для улучшения сайта.

Хотите посмотреть отчеты конкурентов и сайтов вашей тематики?

← Назад

За дополнительную плату (+30% к стоимости) специалисты готовят отчет по всем анкетам,
в котором структурируют ошибки по типам и дают рекомендации для улучшения сайта.

Пожалуйста укажите e-mail,
куда отправить отчеты.

← Назад

За дополнительную плату (+30% к стоимости) специалисты готовят отчет по всем анкетам,
в котором структурируют ошибки по типам и дают рекомендации для улучшения сайта.

Спасибо за проявленный интерес.
Отчеты отправлены на вашу почту.

Что такое Аскюзерс?

Тарифы на аудит юзабилити под ключ
Что включено?
Количество асессоров
Анализ ЦА
Подготовка исследования UX специалистом
Подбор асессоров
Проведение исследования
Обработка данных (видео + анкеты)
Составление отчета с детализацией ошибок
Задачи
Пробный

5

+
+
+
+
+
+

10 дней

1 125 Р.

Выбрать
Стандартный

10

+
+
+
+
+
+

10 дней

2 250 Р.

Выбрать
Оптимальный

15

+
+
+
+
+
+

10 дней

3 375 Р.

Выбрать
Расширенный

20

+
+
+
+
+
+

10 дней

4 500 Р.

Выбрать
Максимальный

30

+
+
+
+
+
+

10 дней

13 500 Р.

Выбрать

Регистрируйтесь

и проводите исследования по любому тарифу

Зарегистрироваться

Экспертное мнение

Узнайте все секреты подготовки заданий Как правильно составить задание и получить максимальный эффект от AskUsers
AskUsers.ru © Copyright 2016 г.
Ваш отзыв успешно добавлен, спасибо, после модерации он будет опубликован!
Ваши отчеты отправлены разработчикам. Вся информация об отправке отчетов продублирована на вашу почту.!
Регистрация
Буду проводить исследования
Буду тестировать сайты
Необходим для подтверждения регистрации и восстановления пароля
Если у вас уже есть аккаунт, воспользуйтесь формой входа
Восcтановления пароля

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail.
Контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные, будут высланы вам по E-Mail.



Если у вас уже есть аккаунт, воспользуйтесь формой входа

Войти в личный кабинет

Если у вас ещё нет аккаунта, зарегистрируйтесь прямо сейчас

Вы должны принять пользовательское соглашение!

Пользовательское Соглашение Асессоров

1.Термины и определения

Сайт – интернет ресурс для проведения пользовательских тестирований расположенный

по адресу askusers.ru

Администратор – ООО «Вебсистем» (ИНН: 9715006536, КПП: 771501001,

ОГРН: 5147746376311)

Асессор – пользователь (физическое лицо), зарегистрированный на Сайте в качестве

Асессора с целью выполнения заданий Заказчиков сайта по пользовательским

тестированиям веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных

приложений.

Заказчик - пользователь (физическое или юридическое лицо), зарегистрированный на

сайте в качестве Заказчика с целью проведения пользовательских тестирований веб-

сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных приложений.

ЛКА – Личный Кабинет Асессора, представляющий защищенную часть программного

обеспечения Сайта. Содержит совокупные данные об Асессоре, статистике, финансовой

информации, связанной с его деятельностью на Сайте. Доступ в Личный Кабинет Асессора

возможен после прохождения успешной регистрации и авторизации Асессора на Сайте с

помощью уникальных логина и пароля.

Задание – вопрос (список вопросов и комментариев) письменно сформулированный

Заказчиком на Сайте относительно исследуемых веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-

макетов сайтов и программных приложений, адресованный Асессору или группе

Асессоров.

ПО – программное обеспечение, разработанное Администратором для операционных

систем Microsoft Windows не ниже версии Windows7, с помощью которого осуществляется

видеозапись экрана Асессора во время выполнения Задания.

2.Общие положения.

Настоящее Пользовательское Соглашение Асессоров регулирует отношения между

Администратором и Асессором.

Администратор предлагает Асессору свой Сайт на условиях, являющихся предметом

Пользовательского Соглашения Асессоров. Администратор сохраняет за собой право

изменять настоящее Пользовательское Соглашение Асессоров в любое время без какого-

либо специального уведомления. Если Асессор продолжает пользоваться услугами Сайта

Администратора после публикации изменений в Пользовательском Соглашении

Асессоров, считается, что Асессор тем самым принимает изменения условий.

Администратор рекомендует Асессорам регулярно проверять условия настоящего

Пользовательского Соглашения Асессоров на предмет изменения и/или дополнения.

3. Предмет Пользовательского Соглашения Асессоров.

Регистрируясь на Сайте в качестве Асессора, пользователь подтверждает свое полное

согласие со всеми пунктами Пользовательского Соглашения Асессоров.

Асессор подтверждает и соглашается с тем, что в случае любого нарушения

Пользовательского Соглашения Асессора его учетная запись будет удалена и в повторной

регистрации будет отказано.

Асессор даёт согласие Администратору на обработку своих персональных данных и

предоставления открытых данных Заказчикам Сайта в соответствии с Политикой

Конфиденциальности Сайта.

3.1. Асессор имеет право:

- Не принимать в работу Задания Заказчиков, которые не могут быть выполнены в срок,

установленный Администратором.

- Не принимать в работу Задания Заказчиков, которые не устраивают или не интересны.

- Не принимать в работу Задания Заказчиков, сроком не более 3 месяцев.

- Обращаться в службу технической поддержки по любым вопросам связанным с работой

Сайта и ПО.

- Выполнять задания в удобное для себя время, не нарушая сроки установленные

Администратором.

- Изменять и дополнять данные о себе в ЛКА.

- Прекратить работу в качестве Асессора в любое время. Для этого Асессору необходимо

отправить соответствующий запрос в техподдержку Администратора.

- Предлагать Администратору идеи по улучшению работы Сайта.

3.2. Асессор обязан:

- Соблюдать положения Пользовательского Соглашения Асессоров и законодательства

Российской Федерации.

- Предоставлять о себе исключительно достоверные и актуальные данные и

поддерживать их в актуальном состоянии.

- Выполнять принятые в работу Задания, и участвовать в пользовательских тестированиях

веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных приложений

Заказчиков.

- Выполнять Задания в сроки установленные Администратором, используя ПО

Администратора.

- Асессор при выполнении задания не вправе вводить Администратора и Заказчика в

заблуждение и сообщать ложную или недостоверную информацию.

- Использовать полученную от Администратора и Заказчика информацию исключительно

для целей выполнения заданий Заказчиков, не передавать такую информацию третьим

лицам без согласия Администратора.

3.3. Администратор имеет право:

- Удалить учетную запись Асессора, в случае любого нарушения Пользовательское

Соглашение Асессоров.

- Удалить учетную запись Асессора, если в течении 3-х календарных месяцев Асессор не

выполнил ни одного Задания Заказчика. После удаления учетной записи Асессора в

повторной регистрации данного e-mail будет отказано автоматически.

- Модифицировать Сайт по своему усмотрению.

- Вносить изменения в Пользовательское Соглашение Асессоров в одностороннем

порядке. Изменения и дополнения к Пользовательскому Соглашению Асессоров вступают

в силу после публикации на Сайте.

3.4. Администратор обязан:

- Руководствоваться законодательством Российской Федерации, настоящими

Пользовательским Соглашением и иными специальными документами, которые

разработаны или могут быть разработаны и приняты Администратором в целях

регламентации предоставления Асессорам доступа к функционалу Сайта.

- В течение часа оповещать Асессоров о новых заданиях поступивших от Заказчиков по e-

mail и через ЛКА Сайта.

4. Вступление Пользовательского Соглашения Асессоров силу.

Пользовательское Соглашение Асессоров вступает в силу после регистрации Асессора на

Сайте. Для регистрации на Сайте Асессору необходимо:

- Предоставить и подтвердить свой e-mail. По указанному адресу электронной почты

Администратор предоставляет возможность входа в ЛКА.

- Заполнить данные в ЛКА, предоставляя правдивую, точную и полную информацию о

себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме.

- Установить ПО, предоставляемое Администратором Сайта.

- Пройти проверку Администратором предоставленных данных. Если Асессор

предоставляет неверные данные или у Администратора есть серьезные основания

полагать, что предоставленные Асессором данные не верны, то Администратор вправе

приостановить либо отменить регистрацию Асессора и отказать ему в использовании

Сайта.

5. Заключительные положения.

5.1. Все положения Пользовательского Соглашения Асессоров регулируются

законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные

Пользовательским Соглашением Асессоров, подлежат разрешению в соответствии с

законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением

Пользовательского Соглашения Асессоров, Администратор и Асессор приложат все усилия

для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не

будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке,

установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Пользовательское Соглашение Асессоров вступает в силу для Асессора с момента его

регистрации и действует в течение неопределенного срока.

Принять Отклонить

Вы должны принять пользовательское соглашение!

Пользовательское Соглашение Заказчиков

1.Термины и определения

Сайт – интернет ресурс для проведения пользовательских тестирований расположенный

по адресу askusers.ru

Администратор – ООО «Вебсистем» (ИНН: 9715006536, КПП: 771501001,

ОГРН: 5147746376311)

Заказчик - пользователь (физическое или юридическое лицо), зарегистрированный на

сайте в качестве Заказчика с целью проведения пользовательских тестирований веб-

сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных приложений.

Асессор – пользователь (физическое лицо), зарегистрированный на Сайте в качестве

Асессора с целью выполнения заданий Заказчиков сайта по пользовательским

тестированиям веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-макетов сайтов и программных

приложений.

ЛКЗ – Личный Кабинет Заказчика, представляющий защищенную часть программного

обеспечения Сайта. Содержит совокупные данные о Заказчике, статистике, финансовой

информации, связанной с его деятельностью на Сайте. Доступ в Личный Кабинет

Заказчика возможен после прохождения успешной регистрации и авторизации Заказчика

на Сайте с помощью уникальных логина и пароля.

ПО – программное обеспечение, разработанное Администратором для операционных

систем Microsoft Windows не ниже версии Windows7, с помощью которого осуществляется

видеозапись экрана Асессора во время выполнения Задания.

Задание – вопрос (список вопросов и комментариев) письменно сформулированный

Заказчиком на Сайте относительно исследуемых веб-сайтов, прототипов сайтов, дизайн-

макетов сайтов и программных приложений, адресованный Асессору или группе

Асессоров.

Исследование – выполнение Задания Асессором или группой Асессоров на Сайте, с

помощью ПО.

2.Общие положения.

Настоящее Пользовательское Соглашение Заказчиков регулирует отношения между

Администратором и Заказчиком.

Администратор предлагает Заказчику свой Сайт на условиях, являющихся предметом

Пользовательского Соглашения Заказчиков. Администратор сохраняет за собой право

изменять Пользовательское Соглашение Заказчиков в любое время без какого-либо

специального уведомления. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Сайта

Администратора после публикации изменений в Пользовательском Соглашении

Заказчика, считается, что Заказчик тем самым принимает изменения условий.

Администратор рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия

Пользовательского Соглашения Заказчиков на предмет изменения и/или дополнения.

3. Предмет Пользовательского Соглашения Заказчиков.

Регистрируясь на Сайте в качестве Заказчика, пользователь подтверждает свое полное

согласие со всеми пунктами Пользовательского Соглашения Заказчиков.

Заказчик даёт согласие Администратору на обработку своих персональных данных в

соответствии с Политикой Конфиденциальности Сайта.

3.1. Заказчик имеет право:

- Создавать и запускать в работу Задания с любым количеством вопросов, привлекая к

выполнению Задания любое количество Асессоров.

- Заказывать обработку данных, полученных в результате Исследования. Обработка

данных Администратором увеличивает стоимость исследования на 30%.

- Обращаться в службу технической поддержки по любым вопросам связанным с работой

Сайта и ПО.

- Изменять и дополнять данные о себе в ЛКЗ.

- Предлагать Администратору идеи по улучшению работы Сайта.

3.2. Заказчик обязан:

- Соблюдать положения Пользовательского Соглашения Заказчика и законодательства

Российской Федерации.

- Формулировать в Заданиях четкие и понятные вопросы на русском языке. Один вопрос

не должен содержать 2 и более смысловых вопроса. Поле «комментарий» НЕ ДОЛЖНО

содержать дополнительных вопросов. В «комментарии» может быть написана лишь

поясняющая по вопросу информация.

- Оплачивать Исследования согласно стоимости, сформированной в ЛКЗ на Сайте.

Стоимость ответа одного Асессора на один вопрос зависит от: накопленной Заказчиком

скидки, типа задания и категории выбранных Асессоров.

- Использовать полученную от Асессоров и Администратора информацию исключительно

для улучшения исследуемых сайтов и программных приложений, и не передавать эту

информацию третьим лицам без согласия Администратора.

3.3. Администратор имеет право:

- Удалить учетную запись Заказчика, в случае любого нарушения Пользовательское

Соглашение Заказчиков.

- Модифицировать Сайт по своему усмотрению.

- Вносить изменения в Пользовательское Соглашение Заказчиков в одностороннем

порядке. Изменения и дополнения к Пользовательскому Соглашению Заказчиков

вступают в силу после публикации на Сайте.

3.4. Администратор обязан:

- Руководствоваться законодательством Российской Федерации, Пользовательским

Соглашением Заказчика и иными специальными документами, которые разработаны или

могут быть разработаны и приняты Администратором в целях регламентации

предоставления Заказчикам доступа к функционалу Сайта.

- Предоставить анкеты Асессоров с ответами на вопросы Задания Заказчика не позднее 7

календарных дней с момента начала Исследования.

- Предоставить не менее 50% видеозаписей экранов Асессоров, выполнявших Задание

Заказчика не позднее 10 календарных дней с момента начала Исследования.

- Предоставить отчет по обработке данных Администратором не позднее 10 календарных

дней с момента начала Исследования. Отчет по обработке данных является

дополнительной услугой и предоставляется только Заказчикам, оплатившим данную

услугу.

- В течение часа оповещать Заказчиков о выполнении Заданий по e-mail и через ЛКЗ

Сайта.

4. Вступление Пользовательского Соглашения Заказчиков в силу.

Пользовательское Соглашение Заказчиков вступает в силу после регистрации Заказчика

на Сайте. Для регистрации на Сайте Заказчику необходимо предоставить и подтвердить

свой e-mail. По указанному адресу электронной почты Администратор предоставляет

возможность входа в ЛКЗ.

5. Заключительные положения.

5.1. Все положения Пользовательского Соглашения Заказчиков регулируются

законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные

Пользовательским Соглашением Заказчиков, подлежат разрешению в соответствии с

законодательством Российской Федерации.

5.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением

настоящего Пользовательского Соглашения Заказчиков, Администратор и Заказчик

приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В

случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению

в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.3. Пользовательское Соглашение Заказчиков вступает в силу для Заказчика с момента

его регистрации и действует в течение неопределенного срока.

Принять Отклонить