Заказать юзабилити-аудит сайта для роста продаж!
Даём 10—50+ конкретных рекомендаций для повышения конверсии и улучшения продающих качеств вашего сайта!
AskUsers — это сервис повышения конверсии с помощью юзабилити, в котором владельцы сайтов задают вопросы пользователям и получают обратную связь в виде анкет и видеозаписей их экрана.
Мы не только проводим полный юзабилити-аудит вашего сайта, но и даём конкретные рекомендации по исправлению ошибок для ваших разработчиков.
Что вам нужно сделать:
- Самостоятельно рассчитать стоимость, подобрать список работ и количество исполнителей
- Выбрать вопросы из предложенного нами списка. Все вопросы можно редактировать
- Подобрать пользователей из вашей целевой аудитории по возрасту, доходу, полу, семейному положению, городу, профессии и т.д.
- Оплатить счёт любым удобным для вас способом — безналичная оплата или через онлайн-сервисы
- Настроить свой профиль после регистрации для получения вами бонусов и для персонализации отчётов
как минимум 1 заказ
Кто работает над вашим юзабилити-аудитом
- Увеличение конверсии: мы выявим проблемы, сужающие воронку продаж и сокращающие переходы на следующий этап. Это поможет повысить CR и ключевые бизнес-метрики.
- Вовлечение аудитории: аудит определит, какие изменения нужно внедрить для увеличения взаимодействий с продуктом.
- Удовлетворенность пользователей: мы предложим решения, которые помогут вашему сайту соответствовать ожиданиям и запросам покупателей.
- Конкурентоспособность продукта: найдем уникальные способы улучшения сайта, отличные от конкурентов, чтобы привлечь и удержать вашу ЦА.
Что гарантирует AskUsers
юзабилити-аудита (pdf)
тестировщиков с сайтом
с ответами на вопросы
Расчёт стоимости
1. Чтобы сервис мог самостоятельно загрузить данные по: отказам, глубине просмотра, времени на сайте и целевой аудитории
2. Полученные данные используются для определения точек роста на сайте и формирования целевой аудитории для подбора тестировщиков
Нам уже доверяют 1 360+ компаний
Кто чаще всего заказывает у нас юзабилити-аудит?
Кейсы
Ресурс: интернет-магазин антикварной мебели
Стоимость: 33 000 рублей
Тестировщиков: 10
Вопросов: 10
Выявлено замечаний: 36
Внедрено правок: 24
Ресурс: сетка гостиничных сайтов
Стоимость: 74 250 рублей
Тестировщиков: 15
Вопросов: 15
Выявлено замечаний: 57
Внедрено правок: 44
Ресурс: сайт автосервиса
Стоимость: 132 000 рублей
Тестировщиков: 20
Вопросов: 20
Выявлено замечаний: 68
Внедрено правок: 49
Отзывы
Юзабилити — один из важнейших аспектов при создании или модификации сайта. К тому же, поведенческий фактор играет существенную роль при ранжировании поисковыми системами. Именно поэтому сервис askusers.ru полезен как для владельцев сайтов, так и для разработчиков. Беспристрастные комментарии независимых асессоров помогают оценить удобство использования, оформление и уровень доверия к ресурсу и увидеть то, на что раньше не обращалось никакого внимания, найти все подводные камни и тем самым улучшить поведенческий фактор и увеличить конверсию.
Коллеги, мы протестировали в Аскюзерс несколько сайтов – результаты впечатляют! Данные, которые мы получили от тестировщиков, помогли скорректировать план работы и убедить клиента в целесообразности расширения семантики интернет-магазина за счет тегирования. За те деньги, которые были потрачены в сервисе, это просто отлично.
Убежден, что сервис будет полезен практически всем владельцам сайтов, а для интернет-маркетологов он должен стать основным инструментом работы с конверсией.
P.S. Ребята, спасибо! Вы сделали очень нужный сервис.
Используем сервис на постоянной основе для анализа посадочных страниц своих клиентов. Отличный способ взглянуть свежим и беспристрастным взглядом на проект и найти те ошибки, которые ранее не замечали, так как мышление разработчиков и оптимизаторов может быть весьма однобоким. Отличный инструмент для работы с конверсией. Настоятельно рекомендую попробовать, а затем Вы просто не сможете работать без него.
Я, как руководитель компании, специализирующейся на комплексном продвижении и интернет-маркетинге коммерческих интернет-проектов, хочу сказать ребятам из Askusers спасибо! Ваш сервис позволит сэкономить бюджеты многим агентствам, работающим над ростом количества реальных клиентов с сайта. Инструмент понравился возможностью настроить все «под себя», пользоваться буду регулярно.
P.S. Приятно порадовала возможность сравнения двух сайтов.
Опрос целевых групп в AskUsers показал, что восприятие сайта пользователями может сильно отличаться от мнения разработчиков. Тот элемент, который разработчику кажется фишкой, обычным посетителем может восприниматься как баг.
Ответы респондентов системы помогли нам найти визуальные барьеры, которые мы раньше не замечали, и повысить конверсии двух сайтов более чем на 30%.
Появление AskUsers.ru на рынке белого SEO для меня не стало неожиданностью. Про сервис впервые узнал, еще в октябре 2014 года, когда проект был на этапе разработки. Идея мне понравилась. Что касается возможностей сервиса, то, на мой взгляд, они очень широки: система позволяет проводить как небольшие A/B тесты, направленные на улучшение конверсионных метрик отдельных страниц сайта, так и проводить полномасштабные исследования юзабилити сайтов любого уровня. Благодаря подробной информации в профилях исполнителей (асессоров) в системе можно собрать практически любую фокус-группу для анализа структуры, дизайна, функционала и даже контента. Четко формулируйте вопросы и подбирайте ЦА (лучше всего по данным метрики), и результат не заставит себя ждать.
Нередко «замыленность» взгляда мешает восприятию сайта как продукта, которым пользуются обычные пользователя для решения своих повседневных задач. Рекомендации по итогам юзабилити-аудита всегда интересны для изучения и получения новых гипотез по развитию проекта, особенно повышению конверсии.
1. Когда базовые работы по внутренней и внешней оптимизации уже реализованы, а критические ошибки обнаружены и исправлены. Видимость ресурса и трафик из поисковых систем начинает расти и важно убедиться, что при взаимодействии с сайтом потенциальные клиенты не испытывают каких-либо проблем. Проведение usability-анализа позволяет выявлять подобные шероховатости и исправлять их.
2. Когда практически все запланированные работы выполнены, пора двигаться в сторону повышения конверсии.
Это дало возможность сделать обоснованные решения и быстро внести изменения, которые положительно сказались на конверсии сайта.
Хотите узнать, что думают пользователи о Вашем сайте — проведите аудит юзабилити в AskUsers. Хороший инструмент по сбору пользовательского опыта. Большая выборка асессоров позволяет подобрать целевую аудиторию практически для любого проекта.
Тестировщики позволят взглянуть на сайт глазами «обычного» пользователя, определить ошибки и сравнить себя с конкурентами.
На протяжении 3 лет я рекомендую своим клиентам проходить тестирование usability на сайте AskUsers, чтобы выявлять неявные проблемы, устранять их и резко увеличивать конверсионность.
А.С.Пушкин "Свет мой, зеркальце! скажи, Да всю правду доложи..."
Хотите знать правду о своем сайте? Тогда Вам прямая дорога в сервис AskUsers. Не ангажированные, отобранные по профилю вашей ЦА (целевой аудитории) асессоры-исполнители режут "правду матку" по вопросам удобства, юзабилити и жизнеспособности вашего любимого проекта. Задав правильные вопросы, Вы получаете реальную картину "узких мест" на сайте и можете оперативно реагировать, с огромной пользой для себя. Современный интернет меняется так стремительно, а такие проекты помогают нам быть всегда в тренде!
Сервис реально нужный. Уверен, что это тот инструмент, которого давно ждали на рынке. В свете последних событий (банов Яндекса за ПФ), данные которые можно получить с помощью askusers.ru могут стать именно той серебряной пулей, которая поможет быстрее вывести сайт из под фильтра. В конце 2014 года глобальная переделка сайта уже помогла нескольким знакомым проектам снять ручной фильтр за накрутку ПФ. Ну а кто может сказать лучше, что надо делать с сайтом, чем его ЦА. Всем, кто еще раздумывает, советую попробовать. От себя: Желаю всем сотрудникам AskUsers сил для реализации задуманного.
- Анализ ЦА. Маркетолог изучает ваш сайт и данные из системы аналитики.
- Подготовка исследования. Формируем план тестирования и вопросы для тестировщиков с учётом того, какие цели ставит заказчик.
- Подбор тестировщиков. Выбираем исполнителей из нашей базы. Все тестировщики имеют опыт юзабилити-аудита и знают, как правильно выполнить эту работу.
- Проведение исследования. Тестировщики выполняют задания на своих устройствах.
- Обработка данных (видео + анкеты). Модератор проверяет качество ответов и видео.
- Составление отчета с детализацией ошибок. UX-специалист проверят ответы тестирощиков, составляет отчёт с указанием выявленных проблем и рекомендациями по их устранению.
Параметры подбора тестировщиков из нашей собственной базы:
- Возраст. От 18 до 70 лет. Несовершеннолетние в тестировании участия не принимают
- Доход. От низкого до высокого.
- Пол, семейное положение, дети. Важно для подбора вашей ЦА.
- Уровень владения интернетом. Подходит при заданиях требующих навыков различного уровня в тестировании.
- Операционная система телефона. iOS / Android.
- Профессия. Множественный выбор из списка.
- Хобби. Множественный выбор из списка.
- Тематика в которой разбирается тестировщик. Позволит подобрать вашу ЦА.
- Тематика в которой тестировщик ничего не понимает. Поможет отсеять нецелевую ЦА.
- Страна и город. Учитывает географию вашего бизнеса.
- При первичном запуске сайта, до его основного запуска.
- Перед началом рекламной кампании.
- Перед вложениями в поисковую оптимизацию/продвижение вашего сайта.
- Перед запуском новой линейки товаров или расширении ЦА.
- Если при хорошем трафике продаж мало, а конверсия ниже прогнозируемой.
- Аномальный процент отказов.
- Негативный фидбек от клиентов и пользователей.
- Отсутствие сформированного УТП.
Популярные услуги
Экспертные статьи
Почитайте материалы про удобство пользовательского интерфейса в нашем блоге о юзабилити
Юзабилити-аудит сайта
Закажите аудит юзабилити в сервисе AskUsers. Вы получите подробный отчет со списком обнаруженных проблем, а также рекомендациями по их устранению.
Usability аудит — это глубокий анализ всех факторов, которые влияют на поведение пользователей: от внешнего вида интерфейса до качества контента и его расположения.
Тестирование позволит определить, насколько сайт удобен для пользователей. Выявить слабые места, исправить недочеты в usability. Благодаря юзабилити-тестированию и внедренным доработкам получится повысить посещаемость и количество целевых действий.
Цена зависит от нескольких факторов: перечень выбранных работ и количество тестировщиков. Посмотреть примеры вы можете, кликнув по кнопке «Пример отчета».
Заказать юзабилити-аудит от реальных асессоров можно в AskUsers. Систематизирует данные UX-специалист: он же дает экспертную оценку ресурсу.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Какой результат я получу?
После оценки удобства пользования ресурсом у вас будет список имеющихся проблем с рекомендациями по их устранению. Если следовать советам, сможете добиться таких результатов:
-
сделать страницы более удобными для посетителей сайта;
-
повысить количество звонков, заявок;
-
улучшить трафик из разных каналов;
-
сэкономить на рекламе, потому что будете получать больше органического трафика;
-
выделить компанию среди конкурентов.
Есть ли разница, сколько человек анализируют ресурс?
Чем больше людей примут участие в оценке юзабилити, тем больше точек роста для увеличения продаж вы сможете получить в итоге. К тому же у вас будет наиболее полное представление о состоянии сайта.
Насколько важна региональность сайта и бизнеса в целом? Вы берете сайты только в Москве?
Мы оказываем услугу, независимо от региональности, так как она не имеет отношения к результатам наших работ. Сам аудит более важен для сайтов в Москве, т.к. в столице более острая конкуренция.
Какие программы и инструменты юзабилити вы используете при проверке?
Мы используем нашу собственную программу для видеофиксации результата работы тестировщиков.
Что такое UX аудит?
UX-аудит — исследование сайта или приложения на удобство использования. Результат аудита — отчет с выявленными проблемами и рекомендуемым решением по их исправлению.
Кто входит в команду?
Usability-тестировщики, ux-маркетологи, веб дизайнеры, старший UX-маркетолог, программисты, копирайтеры, веб-мастер и руководитель сервиса AskUsers.
Вы выполняете проверку дизайна сайта?
Askusers — это сервис комплексных ux исследований, мы оцениваем разные аспекты, в том числе и дизайн.
Юзабилити и UX — это одно и то же?
Не совсем. Юзабилити — это показатель удобства использования интерфейса, а UX — пользовательский опыт взаимодействия посетителя с интерфейсом. Юзабилити влияет на UX, так как определяет удобство использования продукта и эффективность достижения целей пользователей.
