Главная страница

Кейс: Рост конверсии интернет-магазина антикварной мебели на 58%

StudioF1

lex.pngДля клиента нашего агентства владельца сайта gradezh.ru мы провели аудит usability с помощью сервиса AskUsers.ru. Стоимость исследования составила 5400 рублей. В ходе исследования мы опросили 60 респондентов, подпадающих под портрет пользователей сайта. Всех их попросили найти на сайте фарфоровую тарелку 19 века и попробовать её заказать. В результате пользовательского анализа сайта мы получил список правок из 56 пунктов, 44 из которых успешно реализовали на сайте. На работы ушло около месяца, стоимость работ составила 50 000 рублей.
Результатом работы стал рост конверсии заказов с 0,52% до 0,82%, а это +58%!

Литовченко Алексей, интернет-маркетолог StudioF1


Что делали


Примеры анкет асессоров

Анкета асессора AskUsers - ответ на один вопрос владельца сайта Анкета асессора AskUsers - ответ на один вопрос владельца сайта

Пример видеозаписи экрана одного асессора

Обсуждение итогов исследования с владельцем сайта

В конце мая 2015 года, спустя 2 месяца после проведения исследования сайта в AskUsers, мы встретились с клиентом и показали отчет (обработку данных). После продолжительного обсуждения было принято решение как можно быстрее внедрять на сайт правки, найденные в ходе пользовательского анализа.

Подведение итогов спустя 3 месяца

В июне мы внесли на сайт 44 правки и стали ждать, наблюдая за тем как меняется количество заказов через корзину интернет-магазина. Сразу скажем, что на трафике внесенные изменения сказались не сильно. Но учитывая обычное падение спроса в летний период, сохранение того же количества посетителей, что и в предыдущие кварталы - это скорее "плюс", чем "минус". Время на сайте практически не изменилось. А процент отказов снизился на 1%.Посещаемость сайта за год Но при этом заметно увеличилась конверсия по заказам через корзину с 0,52% до 0,82%.Рост конверсии интернет-магазина, после внесения правок на сайт, найденных при исследовании usability сайта в AskUsers Подписывайтесь на наш блог, вступайте в наши группы в социальных сетях - впереди еще больше свежих кейсов.

Подпишитесь на обновления, чтобы быть в курсе!

Оцените статью:

( 3 оценок, средняя: 3.56 из 5 )

Новые кейсы и лайфхаки еще впереди. Подпишитесь на обновления, и узнавайте все первыми. Это бесплатно!

Адрес подписки уже существует. Пожалуйста укажите другой адрес.

Указать другой

На ваш почтовый адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.

Если вы ещё не являетесь пользователем AskUsers,
но хотите улучшить свой сайт, то просто зарегистрируйтесь.

Хочу попробовать