Об AskUsers
100% гарантия на увеличение конверсии после тестирования в AskUsers
Сервис AskUsers предоставляет услуги по быстрому и эффективному юзабилити-тестированию сайтов и помогает решить проблему удобства продукта для пользователя.
Гарантия возврата средств на исследование действует при соблюдении следующих условий:
- не менее 15 тестировщиков в исследовании;
- кроме рекомендованных маркетологом AskUsers доработок, никаких более работ на сайте не производится;
- сайт находится в исправном техническом состоянии (аптайм сервера выше 99,95%, вовремя продленное доменное имя);
- отсутствие роста конверсии должно быть статистически обоснованным;
- предоставление доступа к системе веб-аналитики с историей данных;
- исследование направлено на улучшение интересующего показателя конверсии.
Под конверсией подразумевается отношение числа посетителей выполнивших на сайте какие-либо целевые действия к общему числу посетителей на сайте, выраженное в процентах.
Целевым действием может быть:
- регистрация;
- заполнение формы;
- посещение определенной страниц сайта;
- нажатие на кнопку;
- переход по ссылке;
- другое.
Конкретная конверсия должна быть зафиксирована в задании. А исследование направлено на изучение конкретного целевого действия. После проведения тестов, мы предоставляем список рекомендаций по улучшению юзабилити вашего ресурса. С ним вы знакомитесь в личном кабинете и самостоятельно внедряете все изменения. В том случае, если рекомендации не оказали влияния на рост конверсии, мы возвращаем деньги за исследования за вычетом издержек на оплату работы фокус-группы.
Для предоставления гарантии вам необходимо зафиксировать фактические показатели на сайте:
- указание целей, конверсию в которые требовалось улучшить;
- указания периода ДО внесения изменения, периода ВНЕСЕНИЯ изменений и периода ПОСЛЕ внесения;
- изменений, периоды ДО и ПОСЛЕ должны быть одинаковой длительности и не менее 30 календарных дней;
- ID задания в системе или дату и доменное имя сайта (объекта исследования).
Для возврата средств достаточно осуществить запрос в техническую поддержку сервиса и прикрепить документы, фиксирующие все перечисленные выше пункты.
AskUsers желает вам успешных тестирований и высоких конверсий!
