Анализ пользовательского интерфейса

Всего 3 шага и 5 минут вашего времени на пути к росту.

Оправьте нам запрос на подготовку КП и получите бесплатную консультацию.

Подготовим для вас сценарии исследования и подробно ответим на все ваши вопросы.

Получите КП с готовым списком сценариев исследования для респондентов и 3-6 вариантов стоимости работ на выбор.

Как тут всё устроено

Брифование и подготовка КП:
Вы отправляете нам запрос в: Телеграм или на info@askusers.ru. Пишите, какую задачу мы должны решить. Мы подготавливаем КП со сценариями UX-исследования и 3-6 вариантов стоимости работ.
Оформление заказа и оплата:
Вы платите только после того, как все сценарии исследования подготовлены и согласованы вами.
Подбор респондентов:
Выбираем исполнителей из нашей базы в 6 000 респондентов, подбираем исполнителей строго под ваш проект и под вашу ЦА.
Проведение исследования и обработка данных:
Респонденты выполняют задания на своих устройствах. Модератор проверяет качество ответов и видео.
Составление отчета с детализацией ошибок:
UX-специалист проверяет ответы респондентов, составляет отчёт с указанием выявленных проблем и рекомендациями по их устранению.
Послепродажное обслуживание:
После внедрения вами наших рекомендаций, мы проводим бесплатно авторский аудит сайта и консультируем ваших разрабочиков.

Три инструкции со скриншотами и пример отчёта:

Что делаем при анализе пользовательского интерфейса

Оцениваем, простоту в использовании.
Убеждаемся, что визуальные элементы не отвлекают от основных функций.
Проверяем, насколько легко пользователи перемещаются.
Оцениваем реакцию на действия пользователя.

Зачем нужен анализ пользовательского интерфейса

Улучшение удобства использования: Выявляет сложную навигацию, непонятные элементы управления или перегруженность информации.
Повышение удовлетворенности пользователей: Позволяет создать более интуитивно понятный путь, повышает удовлетворенность и лояльность.
Оптимизация производительности: Ускорение выполнения задач, снижая время, необходимое для достижения целей.
Снижение ошибок: Позволяет скорректировать ошибки, минимизировать вероятность их повторения.
Повышение доступности: Доступность для пользователя с ограниченными возможностями, учитывая их особые потребности.
Содействие бизнес-целям: Улучшения способствуют достижению бизнес-целей, увеличению конверсии, удержанию и повышению конкурентоспособности.

Стоимость и сроки работ

12 375 ₽

За 6 вопросов 10 тестировщикам на одном устройстве

3 дня

*рабочих дня, после подбора исследователей

Оптимальное количество респондентов

Как мы подбираем респондентов

Возраст: От 18 до 70 лет. Несовершеннолетние в тестировании участие не принимают.
Доход: От низкого до высокого.
Пол, семейное положение, дети: Важно для сегментации вашей ЦА.
Уровень владения интернетом: Подходит при заданиях требующих навыков различного уровня в тестировании.
Операционная система телефона: iOS / Android.
Профессия: Множественный выбор из списка.
Хобби: Множественный выбор из списка.
Тематика в которой разбирается: Позволит подобрать вашу ЦА.
Тематика в которой ничего не понимает: Поможет отсеять нецелевую ЦА.
Страна и город: Учитывает географию вашего бизнеса.

(382 оценок)

Что получаете по итогам исследования

Отчёт по итогам
юзабилити-аудита (pdf)

Видео взаимодействия
респондентов с сайтом

Анкеты исполнителей
с ответами на вопросы

Как проводится исследование

Определяем вашу целевую аудиторию.
Подготовка исследования. UX-специалист формирует план тестирования и вопросы.
Подбор исполнителей из нашей базы.
Проведение исследования. Исполнители выполняют задания на своих устройствах.
Обработка данных (видео + анкеты). Модератор проверяет качество ответов и видео.
Составление отчета с детализацией ошибок. Анкеты передаются UX-специалисту для систематизации данных и подготовки рекомендаций

Анализ интерфейса важен при создании эффективных и интуитивно понятных цифровых продуктов. Он позволяет выявить проблемные зоны и улучшить взаимодействие пользователя.

Разработчики могут оптимизировать навигацию, повысить скорость выполнения задач. Это влияет на увеличение удовлетворённости пользователей, снижение уровня отказов и повышение лояльности к бренду.

FAQ

Как аудит может повлиять на удержание клиентов?

В ходе аудита анализируются удобство навигации, интуитивность дизайна и общая функциональность. Устранение выявленных недостатков позволяет создать более приятное и удобное взаимодействие, что способствует повышению удовлетворённости клиентов. Это увеличивает вероятность, что пользователи будут возвращаться и становиться постоянными клиентами.

Какие общие проблемы выявляет аудит?

Помогает найти проблемы: сложная и запутанная навигация, неинтуитивный дизайн, некорректная работа форм, а также недостаточная визуализация интерактивных элементов. Устранение этих проблем помогает улучшить взаимодействие пользователей.

Как часто следует проводить?

Рекомендуем проводить не реже одного раза в год. Однако, если ваш проект активно развивается, регулярно добавляются новые функции или контент, или вы замечаете снижение вовлечённости пользователей, аудит стоит проводить чаще — каждые 6 месяцев. Регулярные проверки позволяют своевременно выявлять и устранять проблемы, улучшать пользовательский опыт и поддерживать высокий уровень удовлетворённости клиентов.

Какие методы используются при аудите?

Юзабилити-тестирование: Помогает понять взаимодействие пользователей с интерфейсом и выявить проблемы.
Анализ метрик и данных: Позволяет выявить точки оттока пользователей, популярные страницы и пути навигации.
Экспертная оценка: Специалисты по UX проводят детальный исследование.
Карта кликов: Помогает понять, какие элементы привлекают больше внимания и где пользователи сталкиваются с трудностями.
Конкурентность интерфейса: Сравнение с конкурентами помогает найти возможности для улучшения.