Главная страница

Лайфхак №3: Лучшие 5 вопросов для исследования в AskUsers

За первые 3 месяца работы системы AskUsersнам удалось собрать довольно приличный массив данных. За это время мы получили от асессоров более 2300 ответов на различные вопросы. В ходе обработки данных мы пришли к очевидному выводу, что разные вопросы приносят разный профит.

Вопросы можно разбить на 2 группы вопросы:

  • вопросы, которые неважно кому задавать (практически всегда получаешь на выходе полезную информацию);
  • вопросы, которые нужно задавать только определенным пользователям (конечный профит зависит от выбранного асессора/тестировщика).

Вопросов, которые попадают в первую категорию, оказалось не так много. Но, при этом данные полученные с них оказались самыми полезными. Благодаря ответам именно на такие вопросы уже удалось повысить конверсию десятков коммерческих сайтов на 30-50%. Примеры кейсов по росту конверсии смотрите в этом разделе блога. И так, представляем 5 лучших вопросов, по мнению разработчиков системы.

ТОП 5 вопросов для исследования сайта, которые работают лучше других

1 место: 
Попробуйте заказать online любую из услуг (товаров) компании. Все ли получилось? Какие сложности возникли? Как, по-вашему, за счет чего можно было бы сделать процесс оформления заявки удобнее?
2 место: 
Данный сайт вызывает у вас доверие? Стали бы вы пользоваться услугами этой компании или обратились в другую? Почему?
3 место: 
Попробуйте найти в поиске Яндекса сайт, который вас устроил бы лучше, чем данный. Почему вы бы заказали на нем, а не на нашем сайте? Укажите несколько основных причин.
4 место: 
Какая информация является, по-вашему, самой важной на сайте? На какой/каких страницах она подробно раскрыта? Сколько нужно кликов, чтобы добраться до нее с главной/внутренней страницы?
5 место: 
Чего, по-вашему, не хватает на сайте? Назовите 2-3 элемента, которые вы бы добавили на сайт и почему именно?

Таблица статистики

Вопрос № Сколько раз задавался вопрос Сколько найдено замечаний Рейтинг вопроса
вопрос 1 470 1081 2,3
вопрос 2 321 614 1,9
вопрос 3 75 137 1,8
вопрос 4 358 480 1,3
вопрос 5 231 259 1,1
Рейтинг составлен по данным полученным за период с 10.02.2015 по 10.05.2015г.

  Свои мысли по поводу данной статьи пишите в комментариях. Для самых активных читателей предусмотрены бонусы в виде пополнения баланса в АскЮзерс.

Подпишитесь на обновления, чтобы быть в курсе!

Оцените статью:

( 7 оценок, средняя: 3.78 из 5 )

Новые кейсы и лайфхаки еще впереди. Подпишитесь на обновления, и узнавайте все первыми. Это бесплатно!

Адрес подписки уже существует. Пожалуйста укажите другой адрес.

Указать другой

На ваш почтовый адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.

Если вы ещё не являетесь пользователем AskUsers,
но хотите улучшить свой сайт, то просто зарегистрируйтесь.

Хочу попробовать