Оценка доверия к сайту заказать в сервисе AskUsers

Всего 3 шага и 5 минут вашего времени на пути к росту.

Оправьте нам запрос на подготовку КП и получите бесплатную консультацию.

Подготовим для вас сценарии исследования и подробно ответим на все ваши вопросы.

Получите КП с готовым списком сценариев исследования для респондентов и 3-6 вариантов стоимости работ на выбор.

Как тут всё устроено

Брифование и подготовка КП:
Вы отправляете нам запрос в: Телеграм или на info@askusers.ru. Пишите, какую задачу мы должны решить. Мы подготавливаем КП со сценариями UX-исследования и 3-6 вариантов стоимости работ.
Оформление заказа и оплата:
Вы платите только после того, как все сценарии исследования подготовлены и согласованы вами.
Подбор респондентов:
Выбираем исполнителей из нашей базы в 6 000 респондентов, подбираем исполнителей строго под ваш проект и под вашу ЦА.
Проведение исследования и обработка данных:
Респонденты выполняют задания на своих устройствах. Модератор проверяет качество ответов и видео.
Составление отчета с детализацией ошибок:
UX-специалист проверяет ответы респондентов, составляет отчёт с указанием выявленных проблем и рекомендациями по их устранению.
Послепродажное обслуживание:
После внедрения вами наших рекомендаций, мы проводим бесплатно авторский аудит сайта и консультируем ваших разрабочиков.

Три инструкции со скриншотами и пример отчёта:

Что делаем при оценке доверия

Проверяем полную контактную информацию, включая адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Ищем отзывы о сайте в интернете, чтобы составить представление о его репутации.
Выявляем ошибки в тексте или некачественные изображения.
Изучаем изложенную политику конфиденциальности, объясняющую, как они собирают и используют данные заказчиков.

Зачем нужна оценка доверия

Безопасность: Оценка помогает определить степень безопасности. Это особенно важно при вводе личной информации, такой как данные кредитной карты или личные данные.
Защита от мошенничества: Высокая оценка может свидетельствовать о том, что сайт не является мошенническим и не занимается фишингом или другими видами интернет-мошенничества.
Репутация: Оценка доверия может быть индикатором репутации. Высокая репутация часто означает, что услуги качественные.
Пользовательский опыт: Посетители склонны доверять высокой оценке при принятии решения о совершении покупки.
SEO и маркетинг: Поисковые системы могут учитывать доверие при ранжировании результатов поиска.
Снижение отказов: Люди, доверяющие сайту, с меньшей вероятностью покинут его сразу после захода, что может улучшить показатели отказов и конверсии.

Стоимость и сроки работ

9 900 ₽

За исследование по 3 основным сценариям

3 дня

*рабочих дня, после подбора исследователей

Оптимальное количество респондентов

Как мы подбираем исполнителей

Возраст: От 18 до 70 лет. Несовершеннолетние в тестировании участие не принимают.
Доход: От низкого до высокого.
Пол, семейное положение, дети: Важно для сегментации вашей ЦА.
Уровень владения интернетом: Подходит при заданиях требующих навыков различного уровня в тестировании.
Операционная система телефона: iOS / Android.
Профессия: Множественный выбор из списка.
Хобби: Множественный выбор из списка.
Тематика в которой разбирается: Позволит подобрать вашу ЦА.
Тематика в которой ничего не понимает: Поможет отсеять нецелевую ЦА.
Страна и город: Учитывает географию вашего бизнеса.

(116 оценок)

Что получаете по итогам исследования

Отчёт по итогам
юзабилити-аудита (pdf)

Видео взаимодействия
респондентов с сайтом

Анкеты исполнителей
с ответами на вопросы

Как проводится исследование

Определяем целевую аудиторию.
Подготовка исследования. UX-специалист формирует план тестирования и вопросы.
Подбираем исполнителей из нашей базы.
Проведение исследования. Респонденты выполняют задания на своих устройствах.
Обработка данных (видео + анкеты). Модератор проверяет качество ответов и видео.
Составление отчета с детализацией ошибок. Анкеты передаются UX-специалисту для систематизации данных и подготовки рекомендаций.

Оценка доверия способствует увеличению посещаемости, влияет на рост продаж, укрепление репутации компании.

Повышает эффективность маркетинговых стратегий и снижает затраты на привлечение новых клиентов. Сайты с высоким уровнем доверия получают преимущество в поисковых системах, что улучшает их видимость и доступность.

В условиях усиленной конкуренции и информационной перегрузки, оценка доверия становится важным инструментом для поддержания устойчивости и развития бизнеса в долгосрочной перспективе.

FAQ

Какие факторы влияют на уровень доверия к сайту?

Наличие SSL-сертификата, защита личных данных и безопасные методы оплаты являются ключевыми факторами, на которые обращают внимание.
Профессиональный и современный дизайн, а также интуитивно понятная навигация создают положительное впечатление и повышают доверие.
Качественный, актуальный и полезный контент демонстрирует экспертность и заботу о пользователях, что способствует росту доверия.
Положительные отзывы от других покупателей служат социальным доказательством надёжности.
Наличие подробной информации о компании и контактных данных делают сайт более надёжным.

Как оценка доверия к сайту может улучшить его репутацию?

Высокий уровень доверия указывает на надёжность и повышает вероятность повторных посещений и рекомендаций другим покупателям. В результате сайт становится более авторитетным и конкурентоспособным на рынке.

Какие изменения могут быть предложены?

Обновление дизайна и интерфейса: современный и профессиональный дизайн создаёт ощущение надёжности и качества.
Улучшение качества и регулярное обновление контента.
Публикация отзывов и рейтингов.
Обеспечение безопасности данных: использование SSL-сертификатов, надёжных методов шифрования и других мер безопасности для защиты личных данных.
Предоставление полной и точной информации о компании, включая контактные данные, адрес и юридическую информацию.
Добавление сертификатов и знаков доверия.

Как улучшение доверия влияет на конверсию?

Напрямую влияет на его конверсию, так как посетители чаще склонны совершать покупки или выполнять целевые действия на сайте, которому они доверяют.

Какие инструменты используются?

Анализ поведения: инструменты веб-аналитики помогают отслеживать поведение посетителей на сайте, включая время на странице, количество возвратов и пути навигации.
Отзывы и рейтинги: сбор и анализ отзывов и рейтингов на самом сайте или на сторонних платформах.
Опросы и анкеты: проведение опросов позволяет получить прямую обратную связь об уровне доверия к сайту.