Меню сайта незаметно при входе на сайт

Критичность проблемы: Высокая | Сложность внедрения: Средняя | Встречаемость: Высокая

Вы создали сайт, вложили душу в дизайн, но пользователи не находят ни доставку, ни оплату. Почему? Главное меню сайта — как мебель в офисе: все знают, что оно есть, но никто не замечает. Это не их вина, это провал интерфейса.

Человек заходит на сайт и хочет купить товар. Он ищет кнопку «Доставка» или «Оплата», но их нет на виду. Меню прячется в углу, сливается с фоном или тонет в ярких баннерах. Итог: клиент уходит, вы теряете деньги.

Почему меню становится невидимым? Плохое расположение. Меню внизу страницы или в углу экрана — это как спрятать указатели в лабиринте.
Слабый дизайн. Серый шрифт на белом фоне или крошечные буквы — верный способ сделать меню невидимым.
Перегруженный интерфейс. Когда на странице кричащие баннеры и поп-апы, меню теряется в шуме.
Мобильная беда. На смартфонах меню часто убирают в «гамбургер», который никто не замечает.

Что говорят пользователи:

Как быстро и легко вы нашли главное меню сайта, и что мешало вам сразу заметить разделы вроде «Доставка» или «Оплата»?

• «Я искала меню секунд 10, но оно как-то сливается с фоном. Эти яркие баннеры отвлекают, и я даже не заметила, что в углу есть кнопка ‘Меню’. Хотелось бы, чтобы оно было сразу видно вверху страницы.»
• «Я вообще не нашел меню сначала. На телефоне пришлось тыкать по всем углам, пока не наткнулся на этот гамбургер. Может, сделать его ярче или подписать словом Меню?»
• «Я сразу пошла искать Доставку, но ничего не нашла на главной. Меню оказалось где-то внизу, мелким шрифтом. Это неудобно, я чуть не ушла с сайта.»
• «Меню такое бледное, что я его не заметил. Всё внимание уходит на картинки и рекламу. Если бы кнопки были покрупнее и цветные, я бы сразу понял, куда нажимать.»
• «На мобильном я вообще запуталась. Есть какая-то иконка, но она не подписана, я думала, это просто значок. Пришлось искать Оплату через поиск. Меню нужно сделать заметнее!»

Рекомендуемое решение

1. Поставьте меню туда, где его ищут

• Разместите главное меню в верхней части сайта, на фиксированной панели.
• На мобильных устройствах используйте «гамбургер» в правом верхнем углу, но подпишите его словом «Меню» и сделайте иконку крупной.

2. Сделайте меню ярким и контрастным

• Используйте контрастные цвета: черный текст на белом фоне или белый на темном.
• Шрифт — минимум 16px, лучше 18px. Крупные буквы читаются быстрее.
• Кнопки меню выделите цветом, который отличается от остального дизайна. Например, если сайт синий, сделайте кнопки оранжевыми.

3. Уберите визуальный мусор

• Сократите количество баннеров на главной странице до 1–2.
• Уберите всплывающие окна, пока пользователь не найдет меню.
• Сделайте вокруг меню «воздух» — пустое пространство, чтобы оно выделялось.

4. Проверьте мобильную версию отдельно

• Сделайте иконку «гамбургера» крупной (минимальная высота — 40px).
• Добавьте текстовую подпись «Меню» рядом с иконкой.
• Убедитесь, что при открытии меню пункты крупные, с большими тач-зонами (не меньше 48x48px), чтобы в них легко попасть пальцем.

5. Тестируйте на живых людях

• Соберите 5–10 человек и дайте им задание: найти на сайте «Оплату» или «Контакты».
• Засеките время и запишите, где они спотыкаются.
• Исправьте всё, что вызывает заминки, и протестируйте снова.

Гипотезы роста конверсии

1. Если разместить меню вверху страницы на фиксированной панели, то конверсия в покупки может увеличиться, за счёт того что пользователи сразу найдут ключевые разделы вроде «Доставки» или «Оплаты» без лишних кликов и раздражения.
2. Если сделать кнопку меню контрастной и крупной, то конверсия в переходы по категориям может вырасти, за счёт того что яркий цвет и шрифт от 16px привлекут внимание даже тех, кто торопится или просматривает сайт с телефона.
3. Если убрать всплывающие баннеры с главной страницы, то конверсия в клики по меню может увеличиться, за счёт того что пользователи не будут отвлекаться на рекламу и быстрее заметят главное меню.
4. Если подписать «гамбургер» на мобильной версии словом «Меню», то конверсия в открытие меню на смартфонах вырастет, за счёт того что пользователи сразу поймут, где искать разделы, вместо того чтобы гадать, что скрывает иконка.
5. Если добавить крупные тач-зоны для пунктов меню на мобильной версии, то конверсия в переходы по разделам вырастет, за счёт того что пользователям будет удобнее нажимать пальцем, без ошибок и раздражения.

Заметное меню — это не просто красиво. Это продажи, лояльность клиентов и ваш доход. Сделайте навигацию такой, чтобы даже уставший пользователь нашел нужное с закрытыми глазами.