Меню сайта незаметно при входе на сайт

Открываю главную. Большой баннер, крупный слоган, картинка. Где меню — не ясно. Иконка «гамбургера» сливается с фоном. Контраст низкий, шрифт тонкий, кликабельная область как пылинка.

Я ищу глазами навигацию. Вижу кнопки акции, вижу поиск, он тоже серый и без рамки. Навигации как будто нет. Я не понимаю, куда идти дальше.

Прокручиваю. Меню появляется только после скролла, прилипает сверху. Но на первом экране — пустота. Если не знать, что надо скроллить, остаёшься один на один с баннером.

На десктопе меню спрятано в пиктограмму без подписи. На мобильном — то же самое. Я не угадываю, что в иконке — меню, профиль или ещё один баннер.

Разделы сайта большие: каталог, услуги, кейсы. Я пришёл за конкретным, а вижу витрину. Витрина красивая, но не ведёт. Нужна дорожная карта, а её не видно.

В некоторых местах меню перекрывает фон — картинка активная, под неё не поставили подложку. Текст пляшет на фото, буквы теряются. Ссылки есть, но их как будто нет.

Я ловлю себя на мысли: я не туплю, мне не подсказывают. Если навигация не заметна, я не начинаю путь.

Когда проблема критична, а когда нет

• Многостраничные сайты: интернет‑магазины, SaaS, госуслуги, банки, университеты.
• B2B с разными сегментами и путями (продукты, кейсы, цены, документы).
• Новые пользователи, входящие с главной, без прямых ссылок.
• Мобильные устройства и тёмные/сложные фоны, где теряется контраст.

• Одностраничные лендинги с единственным сценарием и яркой CTA‑кнопкой.
• Посадочные для трафика, прилетающего на конкретный раздел, минуя главную.
• Кампании, где основная навигация заменена пошаговым сценарием.

Что об этом говорят пользователи

• Как-то нашел, не помню как.
• Мне все понравилось, красиво.
• У меня так на всех сайтах, привычно.

• Сначала смотрел на большой баннер, меню не заметил из‑за низкого контраста с фоном; увидел навигацию только после скролла.
• Иконку меню принял за логотип, нет подписи «Меню». Потратил около 5 секунд на поиск в левом верхнем углу.
• На мобильном бургер слишком мелкий, рядом чат и баннер cookies перекрывают шапку. Пришлось закрыть плашки, чтобы увидеть навигацию.
• Ожидал сверху фиксированную панель, но её не было: меню появилось только после прокрутки, подумал, что его нет.
• Ссылки в шапке похожи на обычный текст, курсор не меняется, нет ощущения кликабельности — не понял, что это навигация.

Решение проблемы

• Сделайте меню видимым на первом экране. Разместите его в верхней части страницы в зоне первого взгляда.
• Поднимите контраст. Текст и иконки — не ниже рекомендованных значений контраста к фону. Уберите полупрозрачность на светлых баннерах.
• Увеличьте кликабельность. Минимальный клик‑таргет 44×44 px, нормальный кегль, читабельный межбуквенный интервал.
• Обозначьте навигацию. Добавьте явные подписи к иконкам, активные состояния ссылок и курсор pointer.
• Зафиксируйте шапку. Закрепите меню при скролле, оставьте отступ сверху, чтобы сервисные плашки не перекрывали навигацию.
• Сохраните порядок загрузки. Грузите шапку раньше тяжелых баннеров, исключите сдвиги верстки и наложения.
• Уберите шум вокруг меню. Сократите количество ссылок первого уровня, дайте визуальный приоритет навигации над второстепенными элементами.
• Приведите названия к ясным словам. Разделы — понятные и краткие, без жаргона и внутренней терминологии.
• Проверьте на мобильных. Тест на реальных устройствах: заметность, расстояние до больших пальцев, отсутствие перекрытий чатами и cookies.
• Настройте доступность. Фокус клавиатуры видим, таб‑порядок логичен, навигация озвучивается скринридером.
• Защитите меню от перекрытий. Ограничьте z-index всплывающих виджетов, задайте отступы, предусмотрите состояние «сверху всегда».
• Проверьте аналитикой. Отслеживайте клики по пунктам меню, время до первого взаимодействия, отказы с первого экрана.

Гипотезы для роста конверсии

• Если добавить подпись «Меню» к иконке бургера, то конверсия в переходы по разделам может увеличиться за счёт того, что пользователи быстрее распознают навигацию.
• Если повысить контраст шапки на первом экране, то конверсия в просмотр целевых страниц может увеличиться за счёт лучшей заметности ссылок.
• Если закрепить меню при скролле, то конверсия в целевые действия может увеличиться за счёт сокращения времени поиска навигации.
• Если сократить пункты первого уровня до ключевых, то конверсия в клики по навигации может увеличиться за счёт снижения когнитивной нагрузки.
• Если убрать перекрывающие плашки рядом с шапкой, то конверсия в переходы по меню может увеличиться за счёт устранения физических препятствий.