Нет фильтра по цене в каталоге: когда критично и что делать

Посетитель приходит в каталог с конкретным бюджетом. Без фильтра по цене подбор превращается в ручной просмотр десятков карточек. Пользователь сортирует список, открывает позиции, сверяет стоимость и закрывает страницы. Нагрузка растет, время выбора затягивается.

В категориях с широким разбросом цен первые экраны формируют ложное впечатление ассортимента: либо «слишком дорого», либо «слишком дешево». Релевантные товары оказываются глубоко в листинге и остаются незамеченными. На мобильных это проявляется сильнее: мало видимой площади, больше скролла, выше усталость.

Поисковые запросы с уточнениями «до N» не спасают, так как каталог возвращает общий список без сужения. Возникают возвраты к поиску, разрывы сценария, отказ от покупки. Внутренние метрики отмечают короткие сессии на листинге, ускоренные выходы, низкую глубину просмотра. Поддержка получает повторяющиеся вопросы о ценовых рамках. Картина указывает на системный барьер в навигации по цене.

Когда проблема критична, а когда нет

Критична:

• Маркетплейсы и крупные интернет‑магазины с широким ассортиментом и большим разбросом цен.
• Категории с высокой ценочувствительностью: электроника, бытовая техника, одежда, товары для дома, детские товары, DIY.
• Акционные периоды и распродажи, когда люди отбирают «до N».
• B2B‑закупки с ограниченным бюджетом и тендерными рамками.
• Динамическое ценообразование, большая доля промо и скидок.

Не критична:

• Бутики и премиум‑сегмент с низкой ценочувствительностью и небольшой витриной.
• Каталоги до 20–30 позиций, где весь ассортимент виден сразу.
• Продукты с фиксированной ценой или понятными пакетами (1–3 тарифа).
• Сервисы с расчетом стоимости по брифу/калькулятору, где цена определяется после конфигурации.
• Ниши, где ключевое — спецификация/совместимость, а не цена (узкоспециализированные B2B‑компоненты).

Открытый вопрос для проверки

Как пользователи с ограниченным бюджетом находят подходящие товары в вашем каталоге без фильтра по цене, какие шаги они делают и на каком моменте прекращают поиск?

Возможное решение проблемы

• Добавьте фильтр по цене с полями «от–до» и ползунком. Диапазон берите из реальных минимальной и максимальной цен категории.
• Покажите пресеты: «до N», «N–M», «выше M» — на основе популярного спроса.
• Отображайте количество найденных товаров при настройке диапазона в реальном времени.
• Не допускайте пустых результатов: при нулевой выдаче мягко расширяйте границы и объясняйте, что изменено.
• Сохраняйте выбранный диапазон при переходах по страницам, сортировках и возврате в каталог.
• Делайте фильтр заметным на первом экране и доступным на мобильных: понятная кнопка «Фильтры», крупные поля, удобный ввод с клавиатуры.
• Поддерживайте валюту и формат цен рынка, показывайте активные фильтры и быстрый сброс.
• Формируйте человекопонятный URL с параметрами цены для шаринга и аналитики.
• Логируйте события: открытие фильтров, ввод диапазона, применение, очистка. Смотрите влияние на глубину, время, добавления в корзину.
• Учитывайте доступность: контраст, фокус, управление с клавиатуры, подсказки об ошибках ввода.

Примеры гипотез для роста конверсии

• Если добавить в каталог фильтр по цене с полями «от–до», то конверсия в просмотр карточек может увеличиться за счёт того, что посетители быстро отсекают неподходящие товары.
• Если показать готовые пресеты цен «до N», «N–M», «выше M», то конверсия в добавление в корзину может увеличиться за счёт ускорения первого отсева.
• Если отобразить счётчик найденных товаров при настройке диапазона, то конверсия в применение фильтра может увеличиться за счёт снижения страха «ничего не найдётся».
• Если сохранить выбранный диапазон при навигации по каталогу, то конверсия в покупку может увеличиться за счёт стабильного сценария без повторного ввода.
• Если поднять блок фильтра по цене на первый экран и сделать заметной кнопку «Фильтры» на мобильных, то конверсия в просмотр релевантных товаров может увеличиться за счёт лучшей видимости инструмента.