Отсутствие предупреждения о возрастном ограничении 18+ при входе на сайт

Критичность проблемы: Низкая | Сложность внедрения: Низкая | Встречаемость: Средняя

Зашёл на сайт, а там сразу контент для взрослых. Ни предупреждения, ни вопроса про возраст — ничего. Я взрослый, но что, если это ребёнок? Сайт молчит, будто так и надо. Это не просто недочёт, это нарушение.

Открываю главную страницу — и сразу видео, которое не каждый должен видеть. Где поп-ап с надписью «18+»? Где кнопка «Подтвердить возраст»? Ничего нет. Прокрутил вниз — контент только жёстче. Минуту ждал, вдруг всплывёт предупреждение. Не дождался.

На другом сайте всё чётко: зашёл — сразу окно «Вам есть 18?». Нажал «Да» — и только тогда контент. А здесь? Любой может зайти, увидеть, кликнуть. Это не просто неудобно, это риск. Закон требует предупреждать, а сайт игнорирует.

Что говорят пользователи:

Как вы оцениваете удобство и безопасность входа на сайт, учитывая отсутствие предупреждения о возрастном ограничении 18+?

• «Зашла на сайт, и сразу бросился в глаза откровенный контент. Никакого предупреждения, что это 18+! Чувствую себя некомфортно, будто случайно попала не туда. Хочу, чтобы сразу спрашивали про возраст, чтобы я понимала, что это за сайт.»
• «Без предупреждения о 18+ кажется, что сайт несерьёзный. Я бы хотел видеть всплывающее окно с вопросом про возраст. Без этого ощущение, что они просто не заботятся о пользователях, особенно о тех, кому такой контент не подходит.»
• «Меня шокировало, что нет никакого фильтра при входе. Мои дети могли бы случайно зайти! Ожидала увидеть чёткое предупреждение или кнопку «Подтвердить, что мне 18». Без этого я не доверяю сайту.»
• «Сайт сразу открывает контент, который не всем можно смотреть. Это странно и даже раздражает. Хочу, чтобы перед входом был вопрос про возраст, как на нормальных сайтах. Так безопаснее и понятнее.»
• «Очень неудобно, что нет никакого уведомления о 18+. Зашла и сразу наткнулась на adult-контент. Ожидала хотя бы поп-ап с подтверждением возраста, чтобы понимать, куда попала. Без этого кажется, что сайт ненадёжный.»

Без предупреждения 18+ теряете доверие. Пользователи не хотят гадать, безопасен ли контент. Родители тем более. Один клик на «Подтвердить возраст» решает всё. Добавьте чёткое окно при входе, с крупным текстом и кнопкой.

Рекомендуемое решение

1. Поп-ап при входе. Сразу после загрузки сайта показывайте окно: «Вам есть 18 лет?». Две кнопки: «Да» и «Нет». Кнопка «Да» открывает доступ, «Нет» — перекидывает на безопасную страницу или закрывает сайт. Текст крупный, читаемый, без лишних слов: «Контент для взрослых. Подтвердите, что вам 18+».

2. Дизайн без отвлечений. Белый фон, чёрный текст, кнопки контрастные (зелёная «Да», красная «Нет»). Никаких картинок или анимаций в поп-апе — только суть.

3. Проверка на повторный вход. Если пользователь подтвердил возраст, сохраните это в cookies на 24 часа. Не раздражайте постоянных клиентов лишними кликами.

4. Юридическая оговорка. Под кнопками добавьте мелкий текст: «Подтверждая, вы соглашаетесь с тем, что вам 18 лет и вы осведомлены о содержимом сайта». Это защитит от претензий.

5. Мобильная версия. На смартфонах поп-ап должен занимать весь экран, чтобы пользователь не промахнулся мимо кнопок.

Почему это работает

• Пользователь сразу понимает, что на сайте контент 18+.
• Родители спокойны: дети случайно не увидят лишнего.
• Сайт выполняет закон и вызывает доверие.

Гипотезы роста конверсии

1. Если добавить поп-ап с подтверждением возраста 18+, то конверсия в регистрации может увеличиться на 10–15%, за счёт того, что пользователи будут доверять сайту, видя заботу о соблюдении закона и их безопасности.
2. Если внедрить чёткое предупреждение о контенте 18+ с кнопками «Да/Нет», то конверсия в просмотры страниц может вырасти на 5–10%, за счёт того, что взрослые пользователи сразу поймут, что контент соответствует их ожиданиям, и не уйдут из-за неопределённости.
3. Если сохранить подтверждение возраста в cookies на 24 часа, то конверсия в повторные визиты может увеличиться на 15–20%, за счёт того, что постоянные пользователи не будут раздражаться от лишних кликов и вернутся охотнее.
4. Если сделать поп-ап с лаконичным дизайном и текстом «Вам 18+? Да/Нет», то конверсия в клики на «Да» может вырасти на 10%, за счёт того, что простой интерфейс не отвлекает и побуждает быстро принять решение.
5. Если добавить юридическую оговорку под подтверждением возраста, то конверсия в покупки подписок может увеличиться на 5–7%, за счёт того, что пользователи почувствуют, что сайт серьёзный и защищает их права.

Сделайте сайт безопасным. Предупреждение 18+ — это не мелочь, а необходимость.