Отсутствие выбора региона на сайте усложняет жизнь пользователям

Если на этапе оформления заказа, при выборе адреса доставки «внезапно» окажется, что добавленные в корзину товары «подорожали», то посетители закроют страницу и пойдут искать товар на другом сайте. Цены и акционные предложения на сайте должны не только радовать глаз, но и соответствовать региону покупателя.

Решите проблему с региональностью, если не хотите увеличивать количество брошенных корзин и тратить время менеджеров на выяснение причин почему посетитель ушёл ничего не заказав.

Критичность проблемы средняя*. Так считают 45% респондентов.

Чтобы определиться внедрять на сайт выбор региона или нет, посчитайте недополученную прибыль заказов из брошенных корзин на этапе выбора адреса доставки и вычтите из неё стоимость возможных доработок. Если цифра получится со знаком плюс — делайте.

Решение проблемы

• Разработать интерфейс выбора региона: Создайте прототипы интерфейса с выбором региона в виде всплывающего окна. Окно отображается при первом посещении сайта или постоянно в верхней части страницы.
• Внедрение: Разработайте функционал для сохранения выбора региона с помощью cookies или в профиле пользователя. Обеспечьте автоматическое определение региона на основе IP-адреса, с ручной коррекцией. Автоматически подстройте контент под регион пользователя. При первом посещении сайта показывайте пользователю всплывающее окно или баннер с предложением выбрать регион.
  
• Запуск и мониторинг: Запустите обновленный сайт и отслеживайте метрики, чтобы оценить успех внедрения. Проведите повторное UX-исследование, соберите обратную связь и внесите необходимые улучшения.

*Критичность определялась AskUsers по итогам опроса 876 респондентов, по состоянию на 07.08.25г.