В карточке товара название бренда не является ссылкой на список товаров этого бренда

В карточке товара бренд показан текстом, но не ведёт к списку товаров этого производителя. Пользователь ожидает перейти к линейке бренда в один клик, чтобы сравнить цены, объёмы, цвета и выбрать альтернативу в той же марке. Вместо этого приходится искать фильтр по бренду, возвращаться в каталог или пользоваться поиском. Цепочка рвётся: от позиции к брендовому набору нет прямого шага.

Сценарий повторяется на всех устройствах. На десктопе взгляд фиксируется на названии бренда рядом с ценой и характеристиками. На мобильном этот элемент попадает в первый экран. Отсутствие клика ломает привычный паттерн: название бренда воспринимается как навигация. В итоге растёт время на задачу, добавляются лишние действия, часть аудитории уходит, не найдя быстрый путь к бренду.

Эффект заметен в категориях с высокой ролью марки: электроника, косметика, одежда, автоаксессуары. Пользователи ждут консистентности: если бренд виден, он должен вести к товарам бренда. Несоответствие ожиданию снижает ясность интерфейса, создаёт ощущение небрежности и влияет на доверие.

Когда проблема критична, а когда — нет

Критична:

• Мультибрендовые интернет‑магазины с большим ассортиментом и высокой ролью марки (электроника, косметика, одежда, автотовары).
• Маркетплейсы и ритейлеры с трафиком на карточки товара из поиска и рекламы.
• Высокая доля мобильного трафика, бренд в первом экране.
• Частые ситуации «товар отсутствует» — пользователю нужен быстрый переход к альтернативам бренда.
• B2B и закупки по политикам бренда/поставщика.
• Периоды бренд‑кампаний и спроса по брендовым запросам.

Не критична:

• Монобрендовые магазины.
• Небольшие каталоги с 1–3 товарами в бренде.
• Категории, где марка не влияет на выбор (уникальные изделия, кастом‑продукция).
• Сайты с явной, доступной фильтрацией по бренду на первом экране и быстрым поиском, где переход по бренду решается без ссылки в карточке.
• Конфигураторы, где у бренда один вариант и нет смысла в отдельной бренд‑странице.

Открытый вопрос для проверки

Как пользователи из карточки пытаются перейти к другим товарам этого бренда, сколько шагов на это уходит и на каком этапе возникает затруднение или отказ?

Возможное решение проблемы

• Сделать название бренда ссылкой на каноническую страницу бренда с полным списком товаров.
• Рядом добавить явную ссылку «Все товары бренда N» и показать количество позиций.
• Сохранять контекст: из карточки в категории вести на бренд в той же категории (если она фильтруется).
• Обеспечить доступность: заметный стиль ссылки, фокус с клавиатуры, достаточная область касания на мобильных.
• Применить единообразно во всех карточках и шаблонах.
• Подготовить бренд‑страницы: понятный URL, заголовок, краткое описание бренда, фильтры, сортировка.
• Обработать синонимы и регистр названия бренда, настроить склейку дублей и корректные редиректы.
• Исключить пустые страницы: если товаров нет, показать замену и объяснение.
• Добавить блок «Ещё товары бренда» в карточке (4–8 релевантных позиций из той же категории).
• Настроить аналитику: события кликов по бренду, переходы на бренд‑страницы, влияние на добавления в корзину и выручку.
• Протестировать на мобильных и десктопах: скорость загрузки, контраст, поведение в различных браузерах.

Примеры гипотез для роста конверсии

• Если сделать название бренда кликабельным и вести на страницу бренда, то конверсия в просмотры каталога может увеличиться за счёт того, что пользователи быстрее находят альтернативы в рамках марки.
• Если добавить под названием бренда ссылку «Все товары бренда N» с количеством товаров, то конверсия в добавление в корзину может увеличиться за счёт того, что пользователи находят подходящую модификацию без лишних шагов.
• Если показать в карточке блок «Ещё от бренда N» в первом экране, то конверсия в просмотры карточек может увеличиться за счёт того, что путь к линейке бренда становится очевидным.
• Если на мобильной версии увеличить кликабельную область названия бренда, то конверсия в клики по бренду может увеличиться за счёт снижения промахов и неопределённости.
• Если добавить уровень бренда в хлебные крошки, то конверсия в навигационные переходы может увеличиться за счёт того, что пользователю виден понятный путь к разделу бренда.