Предвзятость подтверждения

Люди склонны искать, интерпретировать, отдавать предпочтение и вспоминать информацию таким образом, чтобы подкрепить свои личные убеждения или гипотезы.

Во времена кризиса трудно не искать то, во что мы хотим верить.

Эвристика доступности

Мы часто неправильно оцениваем масштабы событий, произошедших за последнее время.

Это происходит потому, что нам легче вспомнить недавнюю информацию.¹

Я уже слышал об этом вирусе, но эта последняя информация имеет приоритет над тем, что я знаю.

1. 3 вещи, которые должен знать каждый об эвристике доступности

Склонность к подтверждению

Мы склонны отдавать предпочтение и использовать информацию, которая подтверждает наши ранее существовавшие убеждения.

Здесь мои мысли привязаны к новостям, которые я только что посмотрел. Итак, беглый взгляд на эту карту подтверждает мои опасения,игнорируя факты... (к которым мы скоро доберемся!)²

2. Предвзятость подтверждения и сила опровергающих доказательств

Представление данных UX

Использование символьной карты для представления доли инфицированных людей здесь не идеально.

1) Относительный масштаб превосходит восприятие разброса.

2) Не учитывается рост заболевания. Визуально Европа полностью «заражена». Это означает, что ситуация не может ухудшиться, хотя на самом деле это возможно.

Предвзятость к негативу

Мы сильнее запоминаем неприятное, чем позитивное.

Если данные имеют негативный оттенок, вам следует избегать отображения совокупных случаев на информационной панели. Это может усилить/изменить восприятие.

Учитывайте человеческую сторону того, что вы создаете

Помните, что за каждой точкой данных стоит реальный человек.

Убедитесь, что люди чувствуют уважение к вашему выбору макета и цветов.

В этом случае большинство зараженных выживут. Он не обязательно должен быть «смертельно-красным».

Базовые знания

1. 3 вещи, которые должен знать каждый об эвристике доступности
2. Предвзятость подтверждения и сила опровергающих доказательств