Логотип без описания: почему это сбивает пользователей

Критичность проблемы: Низкая | Сложность внедрения: Низкая | Встречаемость: Высокая

Логотип на сайте — просто картинка. Красивая, стильная, но молчит. Пользователь заходит, видит его и… ничего не понимает. Чем вы занимаетесь? Что предлагаете? Он тратит время, чтобы разобраться, или уходит.

Дескриптор — это маяк. Он моментально объясняет, кто вы и что предлагаете. Без него пользователь блуждает: 70% посетителей уходят с сайта в первые 10 секунд, если не понимают, о чём он. Логотип без описания — как книга без обложки. Вы теряете доверие и клиентов.

Пример из жизни. Сайт студии дизайна. Логотип — яркий, минималистичный. Но без текста под ним никто не понимает: это агентство недвижимости, онлайн-магазин или студия тату? Добавили дескриптор: «Создаём сайты и брендинг». Вуаля! Посетители сразу знают, что к чему, и остаются.

Что говорят пользователи:

Что вы поняли о компании и её услугах, увидев только логотип на главной странице сайта?

• «Логотип красивый, но я не знаю, чем компания занимается. Может, это кафе? Или магазин одежды? Пришлось листать дальше, чтобы разобраться».
• «Логотип выглядит круто, но он ничего не говорит. Я подумал, что это какой-то стартап, но что именно — загадка. Без текста вообще неясно».
• «Я не поняла, что это за сайт. Логотип яркий, но без описания кажется, что компания что-то скрывает. Не сразу доверие».
• «Логотип стильный, но бесполезный. Я не понял, что они продают или предлагают. Пришлось гуглить, чтобы разобраться».
• «Без текста под логотипом я растерялась. Это IT-компания? Или дизайнеры? Пришлось искать информацию на сайте, а это раздражает».

Рекомендуемое решение

1. Коротко и ясно
Пишите не больше пяти слов. Пользователь не читает романы — ему нужно понять суть за секунду.

• Плохо: «Ваш успех в наших руках»
• Хорошо: «Ремонт ноутбуков за день»

2. Конкретно, а не туманно
Назови, что делаешь, без воды и метафор. Конкретика цепляет, общие фразы — отпугивают.

• Плохо: «Качественные решения для вас»
• Хорошо: «Доставка еды за 30 минут»

3. Проверяй на бабушке
Представь: ты показал дескриптор бабушке. Она поняла, чем занимаетесь? Если да — годится. Если нет — перепиши.
Пример: «Юридические услуги для бизнеса» — понятно. «Сила права с вами» — не очень.

4. Размести заметно
Дескриптор должен быть рядом с логотипом, шрифт — читаемый, контрастный. Не прячь его в подвал сайта или мелкий текст.

Гипотезы роста конверсии

1. Если добавить под логотип дескриптор из 3–5 слов, объясняющий, чем занимается компания, то конверсия в регистрацию может увеличиться на 15–20%, за счёт того, что пользователи сразу поймут, что вы предлагаете, и не уйдут искать ответы.
2. Если разместить под логотипом слоган, который называет главную пользу для клиента, то конверсия в покупку может вырасти на 10–15%, за счёт того, что пользователь увидит ценность услуги и захочет остаться.
3. Если сделать дескриптор крупным и контрастным, чтобы он бросался в глаза, то конверсия в заполнение формы может увеличиться на 20%, за счёт того, что пользователь моментально поймёт, куда попал, и почувствует доверие.
4. Если протестировать разные варианты дескриптора (например, «Ремонт за день» vs «Быстрый ремонт техники»), то конверсия в клики по кнопке «Заказать» может вырасти на 25%, за счёт того, что наиболее понятный вариант снимет путаницу и мотивирует к действию.
5. Если рядом с логотипом указать целевую аудиторию и услугу (например, «Сайты для малого бизнеса»), то конверсия в заявки может увеличиться на 30%, за счёт того, что пользователь сразу увидит, что услуга для него, и не будет тратить время на поиск.

Логотип без дескриптора — как человек без имени. Добавьте описание, и пользователь поймёт, зачем он здесь. Это просто, быстро и поднимает конверсию. Не заставляйте клиентов гадать — скажите, кто вы, сразу.