Анализ коммерческих факторов сайта

Всего 3 шага и 5 минут вашего времени на пути к росту.

Рассчитайте окончательную стоимость анализа в онлайн-калькуляторе

Авторизуйтесь на сайте, оформите и оплатите заказ в личном кабинете

Получите подробный отчёт со всеми выявленными нами ошибками

Что такое анализ коммерческих факторов

Анализ коммерческих факторов — это систематическая оценка внутренних и внешних переменных, влияющих на выручку, маржу и устойчивость бизнеса: спрос, цену, издержки, ассортимент, каналы сбыта, конкуренцию, сезонность, регуляторику, макроусловия, поведение клиентов. Цель — выявить ключевые драйверы прибыли и рисков, приоритезировать действия и оцифровать их эффект. Выход — план мер сKPI и дедлайнами.

Цель анализа коммерческих факторов сайта

Оптимизация взаимодействия с посетителями.
Проведение анализа коммерческих параметров сайта позволяет выявить и устранить недостатки в структуре, интерфейсе и функционале, которые мешают пользователям удобно совершать покупки и выполнять другие целевые действия.
Усиление доверия и удержания клиентов.
Платформа, на которой размещены подробные сведения о товарах, отзывы покупателей и безопасные способы оплаты, вызывает больше доверия и способствует формированию лояльной аудитории.
Эффективность продвижения и соответствие требованиям поисковиков.
Оценка коммерческих характеристик ресурса помогает определить, насколько сайт отвечает критериям поисковых систем, а также своевременно обновлять и актуализировать информацию для улучшения позиций в выдаче.
Рост конверсии и увеличение продаж.
Аналитика выявляет причины, по которым пользователи не завершают покупки, и позволяет разрабатывать решения для увеличения числа целевых действий на сайте.
Преимущество на рынке.
Глубокий анализ сильных и слабых сторон ресурса, а также изучение успешных практик конкурентов, способствует формированию эффективной стратегии, выделяющей сайт среди аналогичных предложений.
Актуальность и ценность контента.
Регулярное наполнение сайта полезной, интересной и релевантной информацией способствует привлечению и удержанию новых клиентов.

Этапы анализа коммерческих факторов сайта

Оценка текущего состояния сайта.
Составляется чек-лист, где фиксируются реализованные и требующие доработки коммерческие элементы.
Изучение конкурентов.
Анализируются 2–3 лидирующих сайта в нише, составляется сравнительная таблица, выявляются сильные стороны для внедрения.
Определение приоритетов изменений.
В первую очередь внедряются базовые функции (контакты, каталог, корзина), затем — мобильная версия, системы оплаты, а после — дополнительные сервисы.
Регулярный аудит.
Необходимо отслеживать пользовательское поведение, анализировать нововведения конкурентов и учитывать актуальные требования поисковых систем.

Методы анализа коммерческих факторов сайта

Использование аналитических сервисов.
Google Analytics, Яндекс Метрика и др., чтобы изучать поведение аудитории: длительность визитов, пути пользователей, источники трафика, показатели конверсии и др.
Проведение A/B и многофакторных тестов.
Для определения наиболее эффективных элементов интерфейса: цвета, формы, тексты, расположение блоков.
Анализ конкурентов.
Позволяет выявить удачные коммерческие решения и применить их на своём сайте.
Проведение опросов среди пользователей.
Помогает понять, что удобно, а что вызывает сложности, и получить предложения по улучшениям.
Изучение отзывов клиентов .
На сайте и в социальных сетях для выявления проблем и точек роста, а также использования положительных откликов для привлечения новых посетителей.

Метрики для оценки коммерческих факторов сайта

Общий и уникальный трафик.
Количество пользователей за определённый период.
Показатель отказов.
Процент посетителей, покинувших сайт менее чем через 15 секунд. Высокие значения негативно влияют на SEO.
Конверсия.
Доля пользователей, совершивших целевое действие: покупку, подписку, звонок и др.
Среднее время на сайте.
Отражает, насколько интересен контент и удобна структура ресурса.
Источники трафика.
Анализируются для понимания эффективности каналов привлечения.
Коэффициент выхода.
Процент сессий, завершившихся на определённой странице без выполнения целевого действия.
Средний чек.
Определяется делением общей выручки на число заказов за период.
Количество брошенных корзин.
Фиксирует случаи, когда покупатели не завершили оформление заказа.

ТОП-10 ошибок коммерческих факторов сайта

Недостаточное внимание к коммерческим элементам.
Отсутствуют подробные контакты, информация о компании, актуальные цены и описания товаров/услуг.
Неудобная структура сайта.
Затрудняет навигацию и индексацию.
Игнорирование линкбилдинг.
Отсутствие внешних ссылок негативно сказывается на позициях в поиске.
Отсутствие системного продвижения контента.
Через соцсети, рассылки и тематические площадки.
Некорректный подбор ключевых слов.
Снижает эффективность поискового продвижения.
Пренебрежение платными каналами рекламы.
Иногда без них не обойтись для быстрого роста.
Игнорирование локального SEO.
При региональной направленности бизнеса.
Отсутствие регулярного мониторинга аналитики.
Без анализа показателей сложно принимать эффективные решения.
Использование неоригинального контента.
Дублирование материалов снижает позиции сайта.
Избыточное количество рекламы.
Ухудшает пользовательский опыт и поисковое ранжирование.

Как заказать анализ коммерческих факторов

ПОД КЛЮЧ через онлайн-калькулятор
Нажать на кнопку «Рассчитать точную стоимость», перейти в онлайн-калькулятор. Выбрать тип устройства и список работ. Нажать на кнопку «Оформить заказ» и оплатить. Дальше мы всё сделаем сами.

Как заказать аудит ПОД КЛЮЧ
САМОСТОЯТЕЛЬНО в личном кабинете
Дешевле на 20%, чем «Под ключ»! Авторизуйтесь на сайте кликнув на иконку «человечек» в правом верхнем углу сайта. В личном кабинете подберите вопросы и респондентов. Закажите исследование.

Как САМОСТОЯТЕЛЬНО заказать аудит
ЧЕРЕЗ МЕНЕДЖЕРА в онлайн-чате
Нажать на виджет онлайн-чата в правом нижнем углу сайта. Обратиться с вопросом к менеджеру. Указать контактные данные для обратной связи. С вами свяжется менеджер и ответит на все ваши вопросы по работе с сервисом AskUsers.
СОЗДАТЬ ОПРОС в личном кабинете
Авторизуйтесь на сайте кликнув на иконку «человечек» в правом верхнем углу сайта. В личном кабинете создайте опрос и выберите респондентов. Закажите исследование.

Как самостоятельно создать ОПРОС

Пример отчёта

Смотреть пример отчёта

Что делаем при аудите коммерческих факторов

Контент и информация о компании: Проверяем наличие и актуальность контактной информации в разделах «О компании», «Контакты», «Доставка и оплата», «Гарантии».
Ассортимент и карточки товаров: Убеждаемся, что ассортимент товаров актуален и соответствует заявленным категориям.
Безопасность: Проверяем наличие политики конфиденциальности и условий использования.
Конкурентный анализ: Определяем, что можно улучшить, основываясь на опыте конкурентов.

Зачем нужен анализ коммерческих факторов сайта

Оптимизация пользовательского опыта: Аудит выявляет проблемы в навигации, дизайне и функциональности, которые мешают пользователям совершать покупки или другие целевые действия.
Увеличение конверсии: Позволяет определить, что мешает посетителям становиться покупателями, и разработать стратегии для увеличения конверсии.
Повышение доверия и лояльности: Аудит может выявить элементы, которые влияют на доверие пользователей, такие как безопасность платежей, наличие отзывов и подробной информации о товаре или услуге.
Конкурентное преимущество: Понимание сильных и слабых сторон по сравнению с конкурентами позволяет адаптировать стратегию и выделиться на фоне других.
SEO и маркетинг: Поисковые системы учитывают поведенческие факторы пользователей, такие как время на сайте и показатель отказов, при ранжировании.
Улучшение контента и предложения: Анализ контента и ценностного предложения помогает сделать его более привлекательным и релевантным для целевой аудитории.

Стоимость и сроки работ

12 375 ₽

За 6 вопросов 10 тестировщикам на одном устройстве

3 дня

*рабочих дня, после подбора исследователей

Оптимальное количество респондентов

Как мы подбираем исполнителей

Возраст: От 18 до 70 лет. Несовершеннолетние в тестировании участие не принимают.
Доход: От низкого до высокого.
Пол, семейное положение, дети: Важно для сегментации вашей ЦА.
Уровень владения интернетом: Подходит при заданиях требующих навыков различного уровня в тестировании.
Операционная система телефона: iOS / Android.
Профессия: Множественный выбор из списка.
Хобби: Множественный выбор из списка.
Тематика в которой разбирается: Позволит подобрать вашу ЦА.
Тематика в которой ничего не понимает: Поможет отсеять нецелевую ЦА.
Страна и город: Учитывает географию вашего бизнеса.

(139 оценок)

Что получаете по итогам исследования

Отчёт по итогам
юзабилити-аудита (pdf)

Видео взаимодействия
респондентов с сайтом

Анкеты исполнителей
с ответами на вопросы

Анализ коммерческих факторов — инструмент для повышения эффективности бизнеса. Позволяет выявить сильные и слабые стороны компании, оптимизировать процессы и улучшить финансовые показатели.

Проведение аудита способствует более точному пониманию рыночной позиции, помогает в разработке стратегий роста и конкурентных преимуществ. Аудит даёт возможность для снижения затрат и повышения доходов, способствует увеличению прибыли и устойчивости бизнеса на рынке.

FAQ

Как анализ коммерческих факторов влияет на восприятие бренда?

Способствует укреплению доверия и лояльности к бренду, улучшает впечатление и повышает вероятность повторных покупок, что в итоге положительно сказывается на восприятии бренда.

Может ли анализ помочь в повышении лояльности?

Да, аудит коммерческих факторов может значительно способствовать повышению лояльности. Выявление и устранение слабых мест позволяет повысить удовлетворённость, способствует формированию доверия и долгосрочных отношений, повышая лояльность к вашему бренду.

Какие изменения предлагаются по итогам анализа коммерческих факторов?

По итогам анализа могут быть предложено повышение удобства использования сайта, внедрение новых методов привлечения и удержания, а также добавление важной информации для клиентов. Эти изменения направлены на улучшение конкурентоспособности и повышение общей прибыльности бизнеса.

Как аудит влияет на решения по маркетингу и рекламе?

В ходе аудита анализируются ассортимент, проводимые акции, отзывы и конкурентоспособность. Полученные данные помогают выявить сильные и слабые стороны текущих маркетинговых и рекламных стратегий. Это позволяет точнее нацеливать маркетинговые усилия и более эффективно распределять бюджет, что в итоге способствует увеличению продаж и улучшению позиций на рынке.