Проведение Customer Development (CustDev) исследований

Всего 3 шага и 5 минут вашего времени на пути к росту.

Рассчитайте окончательную стоимость CustDev в онлайн-калькуляторе

Авторизуйтесь на сайте, оформите и оплатите заказ в личном кабинете

Получите подробный отчёт со всеми выявленными нами ошибками

Как заказать проведение CustDev исследований

ПОД КЛЮЧ через онлайн-калькулятор
Нажать на кнопку «Рассчитать точную стоимость», перейти в онлайн-калькулятор. Выбрать тип устройства и список работ. Нажать на кнопку «Оформить заказ» и оплатить. Дальше мы всё сделаем сами.

Как заказать аудит ПОД КЛЮЧ
САМОСТОЯТЕЛЬНО в личном кабинете
Дешевле на 20%, чем «Под ключ»! Авторизуйтесь на сайте кликнув на иконку «человечек» в правом верхнем углу сайта. В личном кабинете подберите вопросы и респондентов. Закажите исследование.

Как САМОСТОЯТЕЛЬНО заказать аудит
ЧЕРЕЗ МЕНЕДЖЕРА в онлайн-чате
Нажать на виджет онлайн-чата в правом нижнем углу сайта. Обратиться с вопросом к менеджеру. Указать контактные данные для обратной связи. С вами свяжется менеджер и ответит на все ваши вопросы по работе с сервисом AskUsers.
СОЗДАТЬ ОПРОС в личном кабинете
Авторизуйтесь на сайте кликнув на иконку «человечек» в правом верхнем углу сайта. В личном кабинете создайте опрос и выберите респондентов. Закажите исследование.

Как самостоятельно создать ОПРОС

Пример отчёта

Смотреть пример отчёта

Что делаем при проведении Customer Development

Разделяем исполнителей на сегменты, чтобы понимать, с кем именно необходимо проводить интервью или опросы.
Подготавливаем открытые вопросы, которые помогут лучше понять проблемы, потребности и поведение клиентов.
Проводим интервью в формате видеозвонков или онлайн-опросов.
После проведения интервью собираем и анализируйте полученные данные, подготавливаем отчёт.

Зачем нужно проведение CustDev исследований

CustDev проверяет гипотезы, которые могут быть заложены в основу бизнес-модели или продукта. Это позволяет избежать ошибок, связанных с неверными предположениями.
Разработка продукта: Понимание реальных потребностей клиентов позволяет создавать продукты или услуги, которые действительно решают их проблемы, что увеличивает шансы на успех на рынке.
Снижение рисков: Выявляются потенциальные риски и проблемы на ранних стадиях разработки продукта, что позволяет своевременно внести коррективы и избежать крупных финансовых потерь.
Улучшение маркетинговых стратегий: Знание того, что действительно полезно для клиентов, помогает разработать более эффективные маркетинговые стратегии и сообщения, которые лучше резонируют с посетителями.

Стоимость и сроки работ

33 000 ₽

За проведение CustDev с привлечением 10 исследователей

5 дней

На подготовку и проверку гипотез, подготовку отчета

Респондентов необходимых для аудита

Как мы подбираем респондентов

Возраст: От 18 до 70 лет. Несовершеннолетние в тестировании участие не принимают
Доход: От низкого до высокого.
Пол, семейное положение, дети: Необходимо для сегментации вашей ЦА.
Уровень владения интернетом: Подходит при заданиях требующих навыков различного уровня в тестировании.
Операционная система телефона: iOS / Android.
Профессия: Множественный выбор из списка.
Хобби: Множественный выбор из списка.
Тематика в которой разбирается: Позволит подобрать вашу ЦА.
Тематика в которой ничего не понимает: Поможет отсеять нецелевую ЦА.
Страна и город: Учитывает географию вашего бизнеса.

(164 оценок)

Что получаете по итогам исследования

Отчёт по итогам
юзабилити-аудита (pdf)

Видео взаимодействия
респондентов с сайтом

Анкеты исполнителей
с ответами на вопросы

Как проводится проверка

Предварительно изучаем проект, брифуем.
Формируем план тестирования и вопросы.
Выбираем исполнителей из нашей базы.
Исполнители выполняют задания на своих устройствах.
Проверяет качество ответов и видео.
Систематизируем ответы, подготавливаем отчёт с рекомендациями.

Проведение Customer Development является неотъемлемой частью успешного развития стартапов и бизнеса. CustDev позволяет глубже понять потребности и предпочтения ЦА, что способствует созданию продуктов, максимально соответствующих ожиданиям клиентов.

Основная цель — выявление реальных проблем и потребностей клиентов, которые может решить ваш продукт. Процесс начинается с гипотез, которые проверяются через интервью и опросы. Важно не навязывать свои идеи, а внимательно слушать и анализировать запросы потребителей. Это позволяет минимизировать риски и сократить затраты на разработку невостребованных функций.

Для стартапов CustDev особенно важен, так как позволяет быстрее адаптироваться к изменениям рынка и корректировать стратегию. Для бизнеса, уже имеющего клиентскую базу, CustDev способствует удержанию клиентов и повышении их лояльности.

Регулярное проведение Customer Development исследований способствует улучшению качества продукта и увеличению конкурентоспособности. Это стратегический инструмент, который должен быть интегрирован в бизнес-процессы для обеспечения устойчивого роста и успеха на рынке.