Поведенческое продвижение сайта

Поисковые алгоритмы используют сотни факторов для ранжирования страниц. Их задача — предложить пользователю результаты, которые удовлетворят интерес. Поэтому один из главных параметров оценки — поведение посетителей на сайте. 

Виды поведенческих факторов

Поисковые системы оценивают поведение посетителей в выдаче и на страницах сайта. По этому принципу SEO-специалисты распределяют поведенческие факторы на две группы — внешние и внутренние.

Внешние

Внешние параметры оценки относятся к взаимодействию пользователей с результатами выдачи, то есть их поведение считывается до того, как они начнут изучать контент сайта. Это помогает Google и Яндекс оценить релевантность результатов поиска. Например:

• Коэффициент кликов (Click-Through Rate, CTR). Это процент пользователей, перешедших по ссылке, от общего числа тех, кто просмотрел поисковую выдачу. Высокий CTR указывает на то, что результат поиска соответствует запросу.

• Возврат к результатам поиска. Если посетители быстро возвращаются на страницу выдачи после нажатия на ссылку, это указывает на то, что контент не оправдал их ожиданий. Это негативный сигнал — он стимулирует алгоритмы понизить рейтинг сайта по этому запросу.

• Прямые заходы, переходы из социальных сетей. Если человек вводит ссылку напрямую в строку поиска или заходят со сторонних ссылок/соцсетей, это говорит о доверии к бренду. Частые посещения из разных источников влияют на рейтинг и повышают позиции по запросам.

Внутренние

Этот тип ПФ отражает взаимодействие аудитории с сайтом уже после клика по ссылке. Действия пользователей помогают поисковым системам оценить качество контента и его способность удовлетворять их запросы.

• Показатель отказов. Это процент посетителей, которые быстро покидают сайт после просмотра одной страницы. Когда человек сразу закрывает вкладку, это говорит о том, что содержание его не заинтересовало, поэтому поисковые алгоритмы снижают ее позиции.

• Время на сайте. Чем дольше пользователь проводит времени на страницах, изучая их содержание, тем интереснее и эффективнее содержание, с точки зрения Google и Яндекс. По логике алгоритмов нужно двигать такие ресурсы выше.

• Глубина просмотра. Эта метрика противоположна проценту отказов. Большее количество страниц за сеанс указывает на то, что на сайте есть ценный, связанный с тематикой запроса контент, который заставляет посетителей продолжать изучение.

• Метрики вовлеченности или действия на страницах. Это целый блок показателей, которые демонстрируют поисковым системам интерес пользователей и качество сайта. Это может быть глубина прокрутки, когда речь идет о лонгридах, или взаимодействие с элементами, если сайт интерактивный. Чем больше действий, тем быстрее продвижение в топ.

• Конверсии. Хотя это не всегда связано с SEO, коэффициент конверсии — покупка, регистрация или другая цель — может повлиять на то, как алгоритмы воспринимают страницу. Высокий уровень конверсии говорит о том, что потребность пользователей удовлетворена, поэтому Яндекс и Google улучшают ранжирование.

Хорошие и плохие поведенческие сигналы для поисковых систем

Поисковые системы не раскрывают точные критерии оценки страниц. Точно определить, какие параметры учитываются — сложно. Однако тестирования и опыт оптимизации показывают, что есть конкретные действия, влияющие на позиции сайта в выдаче. По этим сигналам алгоритмы определяют эффективность контента, чтобы ранжировать результаты поиска.

1. Пользователи чаще кликают по вашей ссылке, а не по сниппету конкурентов.

Высокий CTR — это хороший знак для поисковых систем. Кликабельность указывает на релевантность результатов запросам пользователей. Это говорит о том, что заголовок, описание и URL убедительны и соответствуют тому, что ищут. Когда контент соответствует намерениям, стоящим за поисковым запросом, алгоритм ранжирования эффективен.

2. Пользователи повторно заходят на сайт.

Повторные посещения — это еще один положительный сигнал для повышения позиций. Когда пользователи часто возвращаются на сайт, это указывает на то, что аудитория считает его полезным ресурсом и доверяет информации.

3. Часть трафика идет из социальных сетей.

Высокий уровень активности в социальных сетях, например, отправка ссылок в личные сообщения или публичный репост, указывает на то, что он находит отклик. Дело здесь не только в том, что ссылки приводят к росту заходов — алгоритмы считывают источник. Переходы из соцсетей дают поисковым системам сигнал о ценности содержания, улучшая позиции сайта в выдаче.

4. Пользователь не возвращается к результатам поиска после перехода по ссылке.

Это один из важных показателей для алгоритмов, который говорит о том, что человек нашел на странице то, что искал. Для Яндекс и Google это сигнал об эффективности ранжирования, потому что их задача — помочь найти ответ на свой запрос. Если после захода на ваш сайт, посетитель не вернулся к поиску, нужно двигать его в топ, чтобы быстрее удовлетворять запросы аудитории.

5. Посетитель смотрит видео, нажимает на кнопки, открывает ссылки, прокручивает содержание и т.д.

Любая пользовательская активность — хороший сигнал для алгоритмов. Интенсивность взаимодействия с контентом — это смысл всех поведенческих факторов, которые рассматриваются поисковыми системами. Они показывают, что сайт корректно работает, а его содержимое побуждает к действиям.

6. Человек быстро закрывает страницу.

Если пользователь провел мало времени на сайте, это плохой сигнал для ранжирования. Это указывает на то, что ресурс неэффективно удовлетворяет запросы. Исключением здесь может быть ситуация, когда посетитель закрывает страницу, но не возвращается к выдаче, поскольку он просто быстро нашел ответ на свой вопрос. По этой причине поведенческие факторы рассматриваются не по отдельности — алгоритмы отслеживают паттерны, чтобы корректно ранжировать результаты поиска.

7. Пользователь не переходит на другие разделы сайта.

Логика здесь та же, что при быстром уходе. Если посетители просматривают только одну страницу за сеанс, это может говорить о том, что сайту не хватает глубины, чтобы удержать их внимание. Поисковые системы могут расценить это как признак низкого качества контента или структуры сайта, что может негативно сказаться на рейтинге.

Рассматривая поведенческие факторы и сигналы, важно учитывать, что поисковые алгоритмы оценивают множество параметров. Например, если у вас мало переходов из социальных сетей, это не значит, что страницы не будут расти в выдаче. Каждая ниша — уникальна, а действия пользователей отличаются, поэтому стратегию нужно адаптировать под конкретный кейс.

Юзабилити как инструмент естественного улучшения ПФ

Работа с ПФ охватывает разные зоны SEO: нужно проводить технические улучшения, обновлять контент, расширять ссылочную массу, перенимать способы продвижения конкурентов и т.д. Один из центральных элементов для улучшения поведенческих факторов — это проработка UI/UX дизайна.

Юзабилити — это мощный SEO-инструмент, который может существенно повлиять на показатели сайта в поисковой выдаче. От него зависит насколько легко и эффективно пользователи могут перемещаться по сайту, находить нужную информацию и выполнять целевые действия. Уделяя внимание юзабилити, вы улучшаете пользовательский опыт и посылаете сигналы алгоритмам Google и Яндекс. Это приводит к улучшению ранжирования и повышению видимости.

Когда дизайн разработан с учетом принципов юзабилити, он создает беспроблемный и интуитивно понятный опыт для посетителей. Если они считают сайт удобным, они с большей вероятностью останутся на нем дольше и будут активнее взаимодействовать с контентом. А это влияет на SEO.

Разберем примеры. Пользователь заходит на страницу и быстро находит нужную информацию. Он погружается, читает тексты, смотрит видео, переходит в другие разделы, чтобы узнать больше. Он нажимает на кнопки или баннеры, поскольку они заметны и находятся «под рукой». Вместе с этим растут показатели вовлеченности, глубины просмотра, длины сессии — то есть все положительные поведенческие факторы. Или обратная ситуация: посетитель открыл сайт, ничего на нем не нашел, не справился навигацией, закрыл вкладку и вернулся к поиску. Для алгоритмов это явный красный флаг.

6 простых шагов, которые помогут улучшить юзабилити с поведенческими факторами

1. Упростите навигацию. Пользователи должны иметь возможность найти то, что они ищут, всего за несколько кликов. Четкие, хорошо организованные меню и логичная структура сайта могут направлять посетителей к наиболее важным страницам, увеличивая время сессии.

2. Оптимизируйте под смартфоны. Отзывчивый дизайн, который плавно подстраивается под разные размеры экрана, обеспечит мобильной аудитории такое же высокое качество работы, как и пользователям настольных компьютеров. Это настолько значимо, что Google отдельно оценивает поведенческие показатели для разных типов устройств.

3. Ускорьте загрузку страниц. Низкая скорость отталкивает людей, что может привести к росту числа отказов. Оптимизируйте изображения, используйте кэширование браузера и минимизируйте код, чтобы повысить производительность. Проверить скорость и получить рекомендации можно с помощью сервиса PageSpeed Insights.

4. Проработайте CTA. Ваши кнопки с призывами к действию должны быть заметными и простыми для понимания. Подписка на рассылку, покупка или загрузка ресурса — четкие и убедительные CTA направляют к нужным действиям, повышая конверсию и общую удовлетворенность пользователей.

5. Повышайте читабельность. Разбивайте текст на заголовки, списки и короткие абзацы, чтобы его было легко читать по диагонали или сканировать в поисках нужной информации. Используйте размер и стиль шрифта, который легко читается на всех устройствах. Это приводит к улучшению поведенческих факторов не только информационных ресурсов, но и других коммерческих проектов.

6. Регулярно обновляйте контент. Обновления зачастую используются как SEO-инструмент, чтобы показать поисковым системам об активности сайта. Однако это важно для юзабилити, поскольку пользователи всегда могут найти актуальную информацию.

Влияние юзабилити распространяется на все поведенческие факторы: от показателей вовлеченности то глубины просмотра и времени на сайте. Сосредоточив внимание на этой работе, вы сможете повысить удобство и ускорить SEO-продвижение.

Как еще улучшить поведенческие факторы на сайте

Работа над ПФ — это ключ к улучшению как пользовательского опыта, так и SEO-показателей. Помимо юзабилити, есть несколько методов для поощрения взаимодействия и удержания посетителей.

Оптимизация сниппета

Сниппеты — это то, что пользователь узнает о вашем сайте из выдачи, не переходя на него. Они включают заголовок, описание, URL. Правильно составленные сниппеты влияют на кликабельность, давая четкое представление о том, что пользователи найдут на странице. Релевантные описания снижают вероятность отказа, поскольку люди уже знают, какой контент их ждет. Это влияет как на внешние, так и на внутренние ПФ.

Работа со структурой

Хорошо организованная структура сайта нужна, чтобы посетители могли легко ориентироваться в вашем контенте. Логичное распределение страниц по категориям, четкая иерархическая навигация, удобная внутренняя перелинковка облегчают поиск информации. Это уменьшает вероятность разочарования и побуждает изучать больше страниц, улучшая показатели вовлеченности, которые отслеживают поисковые системы.

Скорость загрузки

Скорость — один из главных фактор удержания пользователей и повышения вовлеченности, особенно с учетом роста мобильного трафика. Медленная загрузка раздражает посетителей, заставляя их закрывать вкладку еще до полной загрузки. Оптимизация изображений, минимизация кода, использование кэширования браузера могут значительно улучшить производительность. Более быстрые страницы не только улучшают пользовательский опыт, но и положительно влияют на ранжирование, поскольку скорость затрагивает не только поведенческие, но и технические факторы оценки.

Адаптация под мобильные устройства

Мобильная оптимизация предполагает обеспечение полной функциональности, визуальной привлекательности и удобной навигации по сайту на смартфонах и планшетах. Главный помощник в адаптации — отзывчивый дизайн, который автоматически подстраивает макет, изображения и функциональность под разрешение и ориентацию экрана.

Этот фактор охватывает как пользовательский опыт, так и техническое SEO. Google, например, при ранжировании отдает предпочтение сайтам с проработанной версией для смартфонов, даже если пользователь заходит с ноутбука. Для индексации и ранжирования используется именно мобильная версия.

Соответствие контента запросам

Релевантность контента — главный фактор удержания посетителей, поскольку от содержания зависит, найдут ли они то, что ищут. Когда человек ищет определенные ключевые слова и попадает на страницу, он ожидает, что контент будет связан с запросом. Ваши тексты, изображения, видео должны давать точные ответы или решения, которые он искал.

Нерелевантный контент приводит к отказам и сокращению продолжительности сессии. Чтобы избежать этого, избегайте бессмысленных текстов. Никто не любит читать набор ключевых слов, собранных копирайтером в предложения. Прорабатывайте запросы не с точки зрения технического языка, а с позиции клиента — что он хочет узнать, для чего он заходит на сайт, что он ищет.

Добавление видео и фото, соответствующих тематике страницы

Включение в контент релевантных фотографий и видео повышает вовлеченность, делая контент визуально привлекательным и информативным. Графические элементы не только разбивают текст, улучшая его восприятие — они удерживают тех, кто предпочитает просмотр чтению. Видео и изображения помогают точнее объяснить сложные идеи, что способствует удержанию аудитории на сайте. Увеличение времени подает сигнал Google и Яндекс о том, что ваш контент является ценным и заслуживает более высоких позиций.

Повышение активности на ресурсе

Поощрение взаимодействия с помощью комментариев, форм, опросов, отзывов может значительно повысить активность на сайте. Интерактивные элементы вовлекают пользователей, повышая вероятность того, что они останутся дольше и вернутся в будущем. Повышенная активность показывает поисковым системам, что ваш сайт динамичен и интересен, повышая его рейтинг.

Уникальные фишки

Алгоритмы оценивают ваш сайт не в вакууме: на ранжирование влияет и то, что делают ваши конкуренты. Функции, интерактивные элементы или мини-сервисы, которые не могут предложить другие компании в нише, помогают выделяться на их фоне. Это важно и для потенциальных клиентов, поскольку улучшает их опыт, и для поисковых систем. Они замечают, что люди задерживаются на ваших страницах дольше, активнее взаимодействуют с функциями, чаще возвращаются, чем на другие ресурсы. Такие фишки невозможно перебить накруткой, поэтому вы сможете не только добиться верхних строчек выдачи, но и удержаться в топе надолго.

Картинки и URL

Использование описательных, богатых ключевыми словами имен файлов для изображений (ALT-тексты) и четких, лаконичных URL улучшает как удобство использования, так и SEO. На первый взгляд кажется, что это технические элементы, которые помогают поисковым системам понять, что представляет собой изображение, что может улучшить ранжирование. Однако чистые, легко читаемые URL-адреса с тегами облегчают пользователям понимание, даже если графический контент не загрузился до конца.

Заключение

Действия аудитории — центральный компонент SEO, который влияет на то, как поисковые системы воспринимают и ранжируют ваш сайт. Учитывая значительное влияние поведения на выдачу, необходимо активно работать над этими факторами. Действия могут включать в себя оптимизацию сайта для удобства, обеспечение релевантности контента, ускорение времени загрузки, проработку мобильной версии и другие стратегии, улучшающие пользовательский опыт. Инвестиции в улучшение ПФ — это не только расширение аудитории, но и превращение посетителей в лояльных пользователей. А это самый эффективный инструмент не только в долгосрочных SEO стратегиях, но и в продвижении бренда в целом.