10 примеров призыва к действию

Что такое CTA (call-to-action)

CTA (call-to-action) – это обращение к посетителям сайта с целью побудить их совершить какое-либо действие на странице. С точки зрения маркетинга, цель – мотивировать потенциального клиента перейти на следующий этап воронки, например, подписаться на рассылку, зарегистрироваться или оставить заявку.

Призывы к действию нужны на любом этапе взаимодействия с покупателями. С помощью этого сообщения вы показываете, какое действие им нужно совершать, чтобы прийти к желаемому результату.

С чего начинается формирование призыва к действию?

Чтобы составить работающий CTA, нужно продумать этапы привлечения клиента. Призыв должен быть своевременным: в одних ситуациях пользователю достаточно 5 секунд, чтобы совершить целевое действие, а в других – требуется изучить больше информации.

Определите, какие шаги должен пройти покупатель от знакомства до оформления заказа, а затем страницы, которым соответствует каждый шаг. Перед написанием формулировок продумайте, какое именно целевое действие он должен совершить.

Важно учитывать, что первый контакт с платформой может быть и не на главной странице, а, например, при прямом заходе в раздел с товарами в интернет-магазине. Учитывая все варианты, вы сможете выбрать точки воздействия и подобрать правильный призыв.

Как составить текст для CTA

На эффективность CTA влияет 3 параметра: расположение, оформление и формулировка. Чтобы составить текст, который будет побуждать аудиторию к действию, вам нужно определить:

• что пользователь получит в результате перехода;
• какой стимул использовать.

Придерживайтесь правила: один экран – один призыв к действию. Если вы предлагаете пользователю сразу и подписаться, заполнить форму, оставить заявку, и задать вопрос, с высокой вероятностью он растеряется и уйдёт со страницы. Выбирайте наиболее соответствующий контенту CTA, чтобы он был нативным и не слишком навязчивым.

Формулировки не должны заставлять посетителя. Гораздо лучше воспринимается, если призыв выглядит как помощь или подсказка. Покажите, что для решения проблемы нужно просто нажать на кнопку.

Как оформить призыв к действию

Call-to-action должен выделяться и привлекать к себе внимание, поэтому нужно продумать его оформление. Важно расположить его на видном месте: самые заметные зоны – центр и верхняя левая часть страницы.

Что ещё необходимо учитывать при оформлении?

• Размер: кнопка должна быть заметной, но не очень большой.

• Цвет: идеального варианта, который хорошо работает для каждого бренда не бывает, но в любом случае важен контраст с фоном.

• Форма: пользователь должен понять, что это место, на которое можно кликнуть.

Чтобы добиться большего эффекта, вы можете добавить таймер или счётчик, который покажет ограниченность предложения. Также не рекомендуется ставить два одинаковых CTA рядом, потому что в таком случае конверсия падает у обоих.

10 примеров призыва к действию (описание, пример)

Призыв к действию должен соответствовать цели. Разберём на примерах.

1. Репост

Читателям несложно поделиться хорошим контентом. Главное – напомнить им об этом в конце статьи. Сделать это можно так:

«Материал был полезен? Поделитесь с друзьями!»

«Понравилась статья? Расскажите о ней в соцсетях!»

2. Комментарий

В случае с комментариями призыв к действию может быть завуалирован под дискуссионный вопрос. Ваша задача – побудить человека высказать своё мнение:

«Согласны? А что вы думаете по этому поводу?»

«А как вы относитесь к…?»

3. Запросить информацию

Общение с представителями компании всегда вызывает больше доверия, чем безликий сайт. Мотивируйте посетителей написать вам сообщение. Например:

«Не нашли нужной информации на странице? Напишите в чат – и наш менеджер ответит на любые ваши вопросы!»

«Остались вопросы? Оставьте нам сообщение!»

4. Подписка или регистрация

Чтобы пользователь подписался на вашу рассылку или зарегистрировался на платформу, нужно показать ему выгоду от дальнейших контактов:

«Хотите узнавать первыми о скидках? Подпишитесь на нашу рассылку!»

«Зарегистрируйтесь, чтобы накапливать бонусы!»

5. Поиск

Вбить запрос в строку поиска проще, чем вручную искать товары в интернет-магазине. Расскажите об этом посетителям:

«Введите название товара сюда»

«Напишите, что вы ищите – и наша система найдёт товар для вас за 2 секунды»

6. Скачивание

Предлагая потенциальному клиенту бесплатные материалы, вы выстраиваете с ним доверие. Представьте их как приятный бонус или покажите, что он получит:

«Скачивай наш бесплатный гайд, который поможет … уже сегодня!»

«Упростить вам жизнь поможет наш бесплатный чек-лист. Скачивайте!»

7. Предварительная заявка

Когда планируются крупные траты, покупатель не готов моментально принять решение без личного контакта. В таком случае вы можете сделать CTA в виде призыва на бесплатную консультацию или предварительный просчёт заказа:

«Напишите индивидуальные размеры – и мы рассчитаем для вас стоимость заказа!»

«Не можете выбрать подходящий продукт? Оставьте заявку на бесплатную консультацию у специалиста!»

8. Просмотр полной версии материала

Если на странице или в рекламе вы используете анонс, с помощью призыва к действию вы можете побудить юзера прочитать полную статью:

«Читай далее»

«Продолжение здесь»

9. Приглашение

Чтобы побудить человека забронировать билет на мероприятие, покажите ажиотаж вокруг него и напомните о том, что места ограничены:

«Осталось … билетов. Забронируйте, чтобы попасть на…»

«… человек записались на мероприятие. Успейте присоединиться!»

10. Заказ/покупка

Почему посетитель должен купить ваш продукт прямо сейчас? Ответьте на этот вопрос в CTA – и его конверсия вырастет:

«До конца акции осталось 2 дня: оформи заказ со скидкой 30%»

«После нажатия на эту кнопку ваша жизнь не будет прежней»

«Купите… – и вы забудете о …(проблеме) навсегда»

Чем может помочь сервис askusers.ru

Определить, какой CTA лучше сработает на вашем сайте, невозможно без проверки на пользователях. Сервис AskUsers поможет провести анализ UX. Наши тестировщики проанализируют ресурс, расскажут о своих эмоциях и проблемах, с которыми они сталкивались при выполнении заданий. Так, вы сможете узнать, работают ли ваши призывы к действиям, и сделать их более эффективными.